Popular Languages
Wizz Air – Kompensim për fluturim të vonuar ose të anulluar
Merr deri në 600€ kompensim për fluturime të vonuara mbi tre orë ose të anuluara me Wizz Air. Mos humb kohë – kërko kompensimin tënd në vetëm 2 minuta! 🚀
Kompensim për fluturim të vonuar mbi 3 orë ose të anuluar nga Wizz Air – Çfarë duhet të dini
Nëse fluturimi juaj me Wizz Air është vonuar mbi 3 orë, është anuluar pa njoftim, ose nuk jeni lejuar të udhëtoni për shkak të mbirezervimit, keni të drejtë për kompensim deri në 600€, sipas ligjit EU261/2004 dhe Udhëzimit të Ministrit Nr. 1, datë 26.2.2013.
Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:
- Deri në 1,500 km – 250€
- 1,500 – 3,500 km – 400€
- Mbi 3,500 km – 600€
Me AioFlight, gjithçka është e mundur dhe shumë e thjeshtë. Plotësoni formularin në https://claims.aioflight.com/al dhe ne kujdesemi për pjesën tjetër. Nuk paguani asgjë paraprakisht – vetëm nëse kompensimi juaj miratohet, ne mbajmë 30% të shumës.
Mund të aplikoni edhe për fluturime të ndodhura deri në 3 vite më parë.
Sipas rregullores Evropiane EC 261, ju mund të keni të drejtë të kërkoni deri në 600€ në kompensim për fluturimet e vonuara nëse…
Të drejtat tuaja kur fluturimi është i vonuar mbi 3 orë
Fluturimet e vonuara sot nga Wizz Air
Kompensim për fluturimet e vonuara nga Wizz Air
Nëse jeni mbajtur në pritje për shkak të vonesave nga Wizz Air, ia vlen të kontrolloni nëse keni të drejtë për kompensim. Sipas rregullores europiane EC 261, nëse vonesa është mbi 3 orë dhe përgjegjësia është e linjës ajrore, pasagjerët mund të përfitojnë deri në 600€ për person.
Kur bëni kërkesë për kompensim për fluturim të vonuar, rëndësi ka koha kur mbërrini në destinacionin final, jo ora e nisjes. AioFlight përdor të dhëna zyrtare të sakta për të mbështetur çdo kërkesë për kompensim ndaj Wizz Air.
Përjashtime nga kompensimi për vonesë
Wizz Air nuk është e detyruar të paguajë kompensim në rastet kur vonesa ndodh për shkak të rrethanave jashtë kontrollit të saj, si:
-
Moti i keq
-
Probleme në aeroport
-
Greva të kontrollorëve të trafikut ajror
-
Emergjenca të papritura dhe situata të jashtëzakonshme
Këto quhen “rrethana të jashtëzakonshme” dhe përjashtohen nga kompensimi sipas ligjit.
👉 Kontrolloni fluturimin tuaj në https://claims.aioflight.com/al për të parë nëse keni të drejtë për kompensim për vonesë nga Wizz Air.
Ne kujdesemi për gjithçka – ju thjesht merrni kompensimin tuaj.
Çdo vit, miliona pasagjerë ajrorë humbasin mundësinë për të marrë kompensimin që u takon sipas Rregullores Evropiane EC 261.
Kompensim për fluturim të anuluar nga Wizz Air
Pavarësisht nëse ndodheni në shtëpi apo jashtë vendit kur merrni lajmin për anulimin e fluturimit tuaj me Wizz Air, është normale të keni shumë pyetje dhe shqetësime.
Gjëja e parë që duhet të dini është se Wizz Air ka detyrimin t’ju ofrojë një fluturim alternativ ose rimbursim të plotë të biletës.
Por për shkak se anulimi i fluturimit shpesh prish planet tuaja të udhëtimit, mund të keni të drejtë për kompensim shtesë deri në 600€ për person, nëse anulimi është bërë më pak se 14 ditë para nisjes, sipas rregullores së BE-së EC 261/2004.
Përjashtime nga kompensimi për anulim fluturimi
Wizz Air nuk është e detyruar të paguajë kompensim në këto raste:
-
Nëse ju ka ofruar një fluturim zëvendësues me orar të ngjashëm me atë fillestar (nisje dhe mbërritje brenda limiteve të lejuara)
-
Nëse anulimi ka ndodhur për rrethana të jashtëzakonshme, që janë jashtë kontrollit të linjës ajrore, si:
-
Moti i keq
-
Greva të kontrollorëve të trafikut ajror
-
Emergjenca të papritura në aeroport
-
📌 Nëse fluturimi juaj është anuluar në mënyrë të papritur, kontrolloni të drejtën për kompensim në https://claims.aioflight.com/al dhe lejoni AioFlight të ndjekë të gjithë procesin për ju.
Çfarë parashikojnë të drejtat e pasagjerëve në BE?
EC 261 është rregullorja e Bashkimit Europian që mbulon rastet e fluturimeve të vonuara, anulluar dhe refuzimit të imbarkimit (overbooking). Ajo përcakton detyrimet e linjave ajrore dhe kujdesin që pasagjerët duhet të presin në rast të këtyre shqetësimeve, si dhe saktëson qartë kur pasagjerët kanë të drejtë për kompensim financiar.
Pasagjerët mund të kërkojnë kompensim edhe për fluturime të kaluar deri në 3 vite më parë, nëse plotësojnë kushtet e përcaktuara në rregullore.
Rregullorja EC 261 zbatohet për të gjitha fluturimet që nisen nga një aeroport në BE. Por si një linjë ajrore europiane, fluturimet e Wizz Air që mbërrijnë në BE nga vende jashtë BE-së janë gjithashtu të mbuluara. Kjo u ofron pasagjerëve të Wizz Air mbrojtje shtesë dhe më shumë të drejta për të kërkuar kompensim.
Si llogariten vonesat e fluturimeve?
Kur kërkoni kompensim për vonesë fluturimi, faktori kryesor është koha e mbërritjes në destinacionin tuaj përfundimtar.
Edhe nëse fluturimi juaj niset me vonesë, linja ajrore mund të rikuperojë një pjesë të kohës gjatë fluturimit. Prandaj, ajo që ka më shumë rëndësi është koha e saktë e mbërritjes.
Çfarë kuptohet me “Koha e Mbërritjes”?
Sipas një vendimi të Gjykatës Evropiane të Drejtësisë në vitin 2014 (çështja C-452/13), “koha e mbërritjes” përcaktohet si momenti kur avioni arrin në portën e terminalit dhe pasagjerëve u lejohet të dalin. Kjo mund të jetë ndryshe nga momenti kur avioni prek pistën, prandaj është e rëndësishme të keni parasysh këtë kur bëni kërkesë për kompensim.
A keni të drejtë për kompensim?
Nëse fluturimi juaj vonohet për 3 orë ose më shumë deri në mbërritjen në destinacionin tuaj përfundimtar, ju mund të keni të drejtë për kompensim sipas Rregulloreve të BE-së. Mbani shënim kohën e saktë të mbërritjes për të siguruar që mund të kërkoni kompensimin që ju takon.
Kompensimi për vonesa të gjata dhe distanca të mëdha
Kompensimi për vonesat e fluturimeve varet nga:
- Kohëzgjatja e vonesës
- Distanca e fluturimit
Për fluturime mbi 3,500 km, mund të keni të drejtë për kompensimin maksimal të mundshëm.
Të drejtat tuaja për vonesa mbi 2 orë
Nëse fluturimi juaj vonohet më shumë se 2 orë, linja ajrore është e detyruar të ofrojë ndihma si:
- Ushqim dhe pije
- Refreskime të tjera për të lehtësuar pritjen tuaj.
Megjithatë, kompensimi financiar për vonesa më të shkurtra se 3 orë zakonisht nuk ofrohet.
Zbuloni se sa kompensim mund të kërkoni bazuar në distancën e fluturimit dhe kohëzgjatjen e vonesës me AioFlight!
Çdo vit, miliona pasagjerë ajrorë humbasin mundësinë për të marrë kompensimin që u takon sipas Rregullores Evropiane EC 261.
Rrethanat e Jashtëzakonshme
Sipas rregullores evropiane EC 261, linjat ajrore nuk janë të detyruara të paguajnë kompensim nëse vonesa e fluturimit shkaktohet nga rrethana të jashtëzakonshme.
Çfarë janë Rrethanat e Jashtëzakonshme?
Rrethanat e jashtëzakonshme i referohen ngjarjeve që janë jashtë kontrollit të linjës ajrore, si p.sh.:
- Kushtet e rënda atmosferike (p.sh., stuhi, dëborë)
- Goditjet nga rrufeja
- Emergjencat mjekësore
- Grevë nga punonjësit e aeroportit
- Kufizimet nga kontrolli i trafikut ajror
- Trazira politike
- Aktet e terrorizmit, etj.
Këto situata zakonisht konsiderohen të pashmangshme, dhe linja ajrore nuk mund të mbahet përgjegjëse për vonesën e fluturimit.
A konsiderohen grevat e linjave ajrore si rrethana të jashtëzakonshme?
Në një vendim të rëndësishëm në mars 2021, Gjykata Evropiane e Drejtësisë vendosi që grevat e stafit të linjave ajrore nuk kualifikohen si rrethana të jashtëzakonshme. Kjo do të thotë se, nëse vonesa e fluturimit shkaktohet nga një grevë e stafit të linjës ajrore, linja ajrore është ende e detyruar të ofrojë kompensim sipas regullores EC 261.
Kërkoni të drejtën tuaj për kompensim me AioFlight.
Çfarë duhet të bëni kur ju vonohet apo anulohet fluturimi ?
Mos harroni, kjo nuk ndikon në të drejtën tuaj për kompensim, të cilën mund të vazhdoni ta kërkoni.
Nëse fluturimi juaj është vonuar, anuluar ose mbivendosur brenda 3 viteve të fundit, mund të keni të drejtë për kompensim deri në 600 €.
Sa kompensim mund të merrni nga Wizz Air?
Sipas rregullores europiane EC 261, shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:
| Distanca | Kompensimi |
|---|---|
| Fluturime deri në 1,500 km | Deri në 250€ për pasagjer |
| Fluturime brenda BE mbi 1,500 km | Deri në 400€ për pasagjer |
| Fluturime jashtë BE, midis 1,500 – 3,500 km | Deri në 400€ për pasagjer |
| Fluturime jashtë BE, mbi 3,500 km | Deri në 600€ për pasagjer |
📌 Shumat e mësipërme janë të përcaktuara në euro (€) sipas rregullores EC 261.
🔍 Ashtu si me çdo ligj, ka përjashtime dhe rrethana të veçanta që mund të ndikojnë në të drejtën për kompensim dhe shumën përkatëse. Me AioFlight, ju mund të kontrolloni menjëherë nëse kualifikoheni dhe sa mund të përfitoni.
Afatet kohore për paraqitjen e kërkesave
Paraqitja e kërkesës tuaj për kompensim menjëherë pas datës së udhëtimit rrit shanset për sukses, idealisht brenda 2-3 viteve. Kjo siguron që provat mbështetëse, si faturat për ushqime ose shpenzime, të jenë ende të disponueshme.
| Vendi | Afati kohor |
|---|---|
| Austria | 3 vite |
| Belgjika | 5 vite |
| Bullgaria | 1 vit |
| Kroacia | 3 vite |
| Qipro | 6 vite |
| Republika Çeke* | 3 vite |
| Danimarka | 3 vite |
| Estonia | 3 vite |
| Finlanda | 3 vite |
| Franca | 5 vite |
| Gjermania** | 3 vite |
| Greqia | 5 vite |
| Hungaria | 2 vite |
| Islanda | 2 vite |
| Irlanda | 6 vite |
| Italia | 2 vite |
| Letonia | 1 vit |
| Lituania | 3 vite |
| Luksemburgu | 10 vite |
| Malta | Pa kufizim |
| Holanda | 2 vite |
| Norvegjia | 3 vite |
| Polonia | 1 vit |
| Portugalia | 2 vite |
| Slovakia | 2 vite |
| Slovenia | 2 vite |
| Spanja | 5 vite |
| Suedi*** | 10 vite |
| Zvicra | 2 vite |
| Mbretëria e Bashkuar | 6 vite |
Republika Çeke: Pasagjerët ajrorë duhet të njoftojnë linjën ajrore brenda 6 muajve të parë pas ndërprerjes së fluturimit. Nëse e bëjnë këtë, kërkesa mbetet e vlefshme deri në 3 vite.
Gjermania: Afati i kufizimit përfundon në ditën e fundit të vitit të tretë. Për shembull, nëse një fluturim ka ndodhur më 25 shkurt 2016, kërkesa do të skadonte më 31 dhjetor 2019.
Suedi: Nëse pasagjerët ajrorë njoftojnë linjën ajrore brenda 2 muajve të parë pas ndërprerjes së fluturimit, kërkesa e tyre mund të jetë e vlefshme deri në 10 vite.
Fluturim i vonuar +3 orë?
Rreth Wizz Air
Wizz Air është linja ajrore udhëheqëse me kosto të ulët në Europën Qendrore dhe Lindore, që ka shërbyer mbi 44 milionë pasagjerë vetëm në vitin 2020. Kompania operon më shumë se 800 linja ajrore drejt mbi 150 destinacione në Europë, Izrael dhe Lindjen e Mesme, me një flotë moderne avionësh Airbus.
Wizz Air është e njohur për udhëtime cilësore me çmime të përballueshme, duke vendosur në qendër të vëmendjes sigurinë dhe komoditetin e pasagjerëve. Performanca e saktësisë në nisje dhe mbërritje është ndër më të mirat në industrinë ajrore.
Përveç fluturimit, Wizz Air ofron një sërë shërbimesh shtesë, si zgjedhja e vendit, ushqime dhe pije gjatë fluturimit. Me anëtarësimin në Wizz Discount Club, pasagjerët përfitojnë ulje ekskluzive në bileta, bagazhe, përzgjedhjen e sediljeve dhe më shumë.
Zgjidhni Wizz Air për udhëtimin tuaj të radhës dhe përjetoni përfitimet e një udhëtimi ekonomik, të sigurt dhe të rehatshëm. Për të mësuar më shumë rreth ofertave të fundit dhe njoftimeve të kompanisë, ndiqni Wizz Air në rrjetet sociale.
Pyetjet e shpeshta mbi Kompensim për Fluturimet e Vonuara
Nëse keni fluturuar drejt ose nga Mbretëria e Bashkuar, BE-ja, ose Brazili, mund të keni të drejtë për kompensim për një fluturim të vonuar.
Për të përcaktuar nëse mund të kërkoni kompensim në Europë, sigurohuni që:
- Keni mbërritur në destinacionin tuaj të paktën 3 orë me vonesë (2 orë për fluturimet në Brazil).
- Vonesa nuk ishte për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme jashtë kontrollit të linjës ajrore.
Kontrolloni të drejtën tuaj dhe ndërmerrni veprime për të kërkuar atë që ju takon.
Kompensimi për vonesat e fluturimeve të shkaktuara nga kushtet atmosferike zakonisht nuk është i disponueshëm. Vonesat për shkak të moti të keq zakonisht klasifikohen si rrethana të jashtëzakonshme, që do të thotë se janë jashtë kontrollit të linjës ajrore. Në situata të tilla, linjat ajrore nuk janë të detyruara ligjërisht të ofrojnë kompensim, veçanërisht kur vonesat ndodhin për të garantuar sigurinë e pasagjerëve dhe ekuipazhit.
Megjithatë, ka përjashtime. Nëse moti i keq është i parashikueshëm (p.sh., dëbora gjatë dimrit në klima të ftohta), linjat ajrore pritet të kenë plane të mjaftueshme për të minimizuar vonesat. Nëse fluturimi juaj vonohet ndërsa të tjerët nisen në kohë nën kushte të ngjashme, mund të keni të drejtë për kompensim.
Pyetje të zakonshme përfshijnë, “A mund të vonohet një fluturim për shkak të shiut?”, “A do të vonohen fluturimet për shkak të stuhive?”, dhe “A vonohen fluturimet për shkak të dëborës?”. Është e rëndësishme të shqyrtoni çdo rast individualisht për të përcaktuar nëse kompensimi mund të aplikohet.
Për fat të keq, jo. Nuk mund të kërkoni kompensim për një vonesë fluturimi prej 1 ose 2 orësh. Sipas rregulloreve të BE-së kompensimi është i disponueshëm vetëm nëse fluturimi juaj vonohet 3 orë ose më shumë. Edhe pse një vonesë prej 1 ose 2 orësh mund të jetë zhgënjyese, ligjet për të drejtat e pasagjerëve ajrorë zakonisht nuk i konsiderojnë këto vonesa si të rëndësishme për planet tuaja të udhëtimit, ndaj ato nuk kualifikohen për kompensim.
Kompensimi që mund të keni të drejtë të merrni varet nga disa faktorë, duke përfshirë rregulloret që mbulojnë fluturimin tuaj, distancën e udhëtimit dhe kohëzgjatjen e vonesës. Në BE, pasagjerët mund të kërkojnë nga 250€ deri në 600€ kompensim për vonesa të kualifikuara.
Për të kërkuar kompensim për një fluturim të vonuar, është e rëndësishme të veproni sa më shpejt të jetë e mundur. Ju mund të kontaktoni direkt linjën ajrore për të paraqitur një kërkesë, ose mund të përdorni një shërbim profesional si AioFlight për të trajtuar procesin në emrin tuaj.
Nëse nuk jeni të sigurt se si të kërkoni kompensim për një fluturim të vonuar, filloni me sistemin tonë të Kontrollit të Kompensimit. Ai do t’ju ndihmojë të përcaktoni nëse jeni të kualifikuar për kompensim dhe t’ju japë një vlerësim të shumës që mund të kërkoni.
Absolutisht. AioFlight e bën procesin e kërkimit të kompensimit për vonesat e fluturimeve të thjeshtë dhe pa stres. Ne operojmë mbi parimin pa fitim, pa pagesë, kështu që nuk ka rrezik për ju. Nëse jeni të kualifikuar për kompensim, ne do t’ju ndihmojmë të merrni rimbursimin që meritoni pa asnjë kosto paraprake.
Në disa raste, ligjet për të drejtat e pasagjerëve ju lejojnë të kërkoni kompensim për shpenzimet shtesë të shkaktuara nga një vonesë fluturimi. Megjithatë, linjat ajrore do të vlerësojnë nëse këto shpenzime ishin të domosdoshme. Zakonisht, ato rimbursojnë shpenzimet e arsyeshme për akomodim dhe ushqim. Gjithashtu, mund të keni mundësi të kërkoni kompensim për rezervim hoteli të humbur ose prenotime te tjera. Është thelbësore të ruani të gjitha faturat për të mbështetur kërkesën tuaj.
Rrethanat e jashtëzakonshme i referohen situatave jashtë kontrollit të linjës ajrore, të cilat mund të çojnë në vonesa ose anulime. Këto përfshijnë kushtet e rënda atmosferike, si stuhi, dëborë ose mjegull e dendur; ndërprerje për shkak të çështjeve të kontrollit të trafikut ajror; ose greva që përfshijnë stafin e aeroportit. Situata më të rralla, si katastrofat natyrore (p.sh., tërmetet ose shpërthimet vullkanike), kërcënimet e sigurisë, ose sjellja e papërshtatshme e pasagjerëve, gjithashtu konsiderohen rrethana të jashtëzakonshme.
Megjithatë, çdo vonesë vlerësohet individualisht. Për shembull, ndërsa një stuhi dëbore mund të klasifikohet zakonisht si rrethanë e jashtëzakonshme, linjat ajrore që operojnë në rajone me dimër të rregullt me dëborë pritet të jenë të përgatitura për këto kushte atmosferike. Nëse linjat e tjera ajrore janë në gjendje të nisen ndërsa juaj vonohet, ne mund të sfidojmë pretendimin se moti i keq ishte përtej kontrollit të linjës ajrore.
Dëbora mund të konsiderohet një kusht i pafavorshëm atmosferik, por nëse çon në kompensim varet nga përgatitja e linjës ajrore për ta menaxhuar atë.
Nëse një linjë ajrore nuk ka furnizuar mjaftueshëm pajisje për shkrirjen e akullit ose nuk ka zbatuar procedura të duhura për të menaxhuar kushtet e dimrit, mund të mbahet përgjegjëse për vonesat e shkaktuara nga dëbora. Për shembull, nëse linjat e tjera ajrore janë në gjendje të nisen në kohë në kushte të ngjashme, linja ajrore në fjalë mund të jetë përgjegjëse. Përgatitja është e rëndësishme dhe linjat ajrore pritet të parashikojnë kushtet atmosferike tipike për rajonin ku operojnë, veçanërisht gjatë dimrit.
Po, mundeni — por kjo varet nga vendi ku keni fluturuar. BE-ja ka disa nga ligjet më të fuqishme për kompensimin e vonesave të fluturimeve, të cilat shtrihen përtej fluturimeve vendase. Nëse fluturimi juaj është nisur nga Europa ose keni mbërritur në Europë me një linjë ajrore të BE-së, jeni të mbrojtur nga Rregullorja EC 261 ose ekuivalenti i saj në ligjin e MB-së. Brazili gjithashtu ka të drejta të fuqishme për pasagjerët ajrorë, duke ju lejuar të kërkoni kompensim për vonesat e fluturimeve sipas rregulloreve të tij.
Nëse gjendeni duke pritur në pistë, filloni duke shënuar kohën kur dyert e avionit mbyllen. Kjo do t’ju ndihmojë të mbani gjurmët e kohëzgjatjes së vonesës, pasi pritjet në pistë mund të ndihen më të gjata nga ç’janë në realitet.
Në Shtetet e Bashkuara, të drejtat specifike të pasagjerëve mbrojnë kundër vonesave të zgjatura në pistë. Nëse pritja zgjat më shumë se dy orë, linjat ajrore janë të detyruara të ofrojnë gjëra thelbësore si ushqim, ujë dhe akses në tualete funksionale, si dhe ndihmë mjekësore nëse është e nevojshme. Nëse vonesa kalon tre orë, pasagjerëve duhet t’u ofrohet mundësia për të zbritur nga avioni.
Të qenit të informuar për këto të drejta mund ta bëjë një vonesë të zgjatur në pistë më të menaxhueshme dhe të sigurojë mirëqenien tuaj gjatë pritjes.
Fluturimet e Vonuara së fundmi
A po përjetoni një vonesë fluturimi që nuk ka lidhje me greva apo kushte të këqija atmosferike? Gjeni fluturimin tuaj të vonuar në tabelën tonë, verifikoni të drejtën tuaj për kompensim duke përdorur sistemin tonë të kontrollit të kërkesës, dhe lëreni AioFlight të trajtojë kërkesën tuaj në emrin tuaj.
| Data | Linja ajrore (Numri Fluturimit) | Route | Statusi | Kompensimi juaj |
|---|---|---|---|---|
Raste të suksesshme kundër këtyre Linjave Ajrore dhe të tjerave
AioFlight bën kërkesa kompensimi në emër të pasagjerëve të prekur ndaj të gjithave linjave ajrore kryesore që operojnë në MB dhe Europë. Na kontaktoni sot për të nisur kërkesën tuaj kundër këtyre kompanive ajrore dhe të tjerave:
EKSPERTËT JANË GATI TË JU NDIHMOJNË! PA SUKSES, PA PAGESË
Pse të zgjidhni AioFlight?
Kërkesë e paraqitur personalisht
Proces i thjeshtë dhe pa stres