Popular Languages
Konventa Montrealit
Të Drejtat tuaja si pasagjer në Fluturimet Ndërkombëtare – Konventa e Montrealit
Konventa e Montrealit, ose MC99, ndihmon në mbrojtjen e miliona pasagjerëve ndërkombëtarë çdo vit. Ajo mbulon çështje që ndikojnë në shëndetin tuaj ose bagazhin, duke përfshirë vonimet e fluturimeve dhe anulimet. Ndryshe nga rregullat si EC 261 i BE-së, i cili përcakton qartë shumën e kompensimit, Konventa e Montrealit vlerësohet rast pas rasti dhe mund të jetë më komplekse për t’u kuptuar.
Për më shumë detaje mbi Konventën dhe mbrojtjet që ofron, vendosni të dhënat e fluturimit tuaj në kontrolluesin tonë falas të përshtatshmërisë.
Kompensimi sipas Konventës së Montrealit
Çfarë është Konventa e Montrealit?
Konventa e Montrealit (MC99) është një marrëveshje ndërkombëtare që mban linjat ajrore përgjegjëse për dëmet e shkaktuara gjatë fluturimeve, duke përfshirë vonimet, anulimet dhe humbjen ose dëmtimin e bagazhit.
Çfarë do të thotë kjo për pasagjerët? Nëse mund të provoni se keni humbur para për shkak të veprimeve të linjës ajrore—si një vonese fluturimi, anulim ose humbje bagazhi—MC99 ju jep të drejtën për të kërkuar kompensim.
Ndonëse MC99 nuk ofron mbrojtje aq të forta sa rregullorja Europiane EC 261, ajo njihet nga më shumë se 135 vende. Kjo e bën atë një standard të besueshëm që mbulon shumicën e fluturimeve ndërkombëtare në mbarë botën.
Çfarë kompensimi mund të merrni?
Konventa e Montrealit (MC99) nuk përcakton shuma specifike të kompensimit për vonimet e fluturimeve ose anulimet. Në vend të kësaj, ajo u lejon pasagjerëve të kërkojnë rimbursim për shpenzimet e lidhura. Nëse humbni një rezervim të parapaguar, duhet të paguani për një natë shtesë në hotel ose përballeni me kosto të papritura për shkak të problemeve të udhëtimit, mund të merrni kompensim deri në 7,000 dollarë.
MC99 mbulon gjithashtu problemet me bagazhet. Mund të kërkoni deri në 1,700 dollarë për bagazhet e dëmtuara, të vonuara ose të humbura. Kujdes! Ka afate të rrepta për dorëzimin e këtyre kërkesave, prandaj veproni shpejt.
Fluturimi juaj është vonuar, anuluar ose ndërprerë?
Konventa e Montrealit në detaje
Çfarë mbulohet?
Konventa e Montrealit (MC99) mbulon situata të ndryshme, si vonesat e fluturimeve, anulimet, tejmbushjen e fluturimeve, dëmtimet gjatë fluturimit dhe bagazhet e humbura ose të dëmtuara.
Është e rëndësishme të theksohet se MC99 zbatohet vetëm për fluturimet ndërkombëtare. Fluturimet vendase brenda një vendi nuk mbulohen nga kjo konventë.
Një përjashtim është kur fluturimi juaj fillon dhe përfundon në të njëjtin vend, por përfshin një ndalesë të planifikuar në një vend tjetër. Për shembull, një fluturim brenda Kinës me një ndalesë në Indi do të trajtohej si një fluturim ndërkombëtar sipas MC99. Një fluturim i drejtpërdrejtë brenda një vendi do të konsiderohej ende si fluturim vendas dhe nuk do të mbulohej nga Konventa.
Vendet që zbatojnë Konventën e Montrealit
Konventa e Montrealit zbatohet për të gjitha fluturimet ndërkombëtare midis vendeve që ndjekin rregullat e saj. Aktualisht, mbi 135 vende dhe territore e njohin këtë rregullore.
Të gjitha shtetet anëtare të Bashkimit Evropian dhe shumica e shteteve anëtare të OKB-së i përmbahen Konventës, duke mbuluar pothuajse të gjitha tregjet kryesore globale të aviacionit.
Më poshtë është një listë e plotë e vendeve që zbatojnë Konventën e Montrealit:
| Vendet | ||
|---|---|---|
| Shqipëria | Fixhi | Maqedonia e Veriut |
| Argjentina | Finlanda | Norvegjia |
| Armenia | Franca | Omani |
| Australia | Gaboni | Pakistani |
| Austria | Gambia | Panama |
| Azerbajxhani | Gjeorgjia | Paraguai |
| Bahamas | Gjermania | Peru |
| Bahreini | Gana | Filipinet |
| Bangladeshi | Greqia | Polonia |
| Barbados | Guatemala | Portugalia |
| Belgjika | Guajana | Katari |
| Belize | Hondurasi | Republika e Koresë |
| Benini | Hungaria | Republika e Moldavisë |
| Bolivia | Islanda | Rumania |
| Bosnja dhe Hercegovina | India | Federata Ruse |
| Botsvana | Indonezia | Ruanda |
| Brazili | Irlanda | Saint Vincent dhe Grenadinet |
| Brunei Darussalam | Izraeli | Arabia Saudite |
| Bullgaria | Italia | Senegali |
| Burkina Faso | Jamaika | Serbia |
| Kap Verde | Japonia | Seychelles |
| Kamboxhia | Jordania | Sierra Leone |
| Kameruni | Kazakistani | Singapori |
| Kanadaja | Kenya | Sllovakia |
| Republika e Afrikës Qendrore | Kuvajti | Sllovenia |
| Çadi | Letonia | Afrika e Jugut |
| Kili | Libani | Spanja |
| Kina | Lituania | Sri Lanka |
| Kolumbia | Luksemburgu | Sudani |
| Kongo | Madagaskari | Suedia |
| Ishujt Cook | Mali | Zvicra |
| Kosta Rika | Meksika | Ukraina |
Çfarë nuk mbulohet? Rrethana të Jashtëzakonshme
Në disa raste, linjat ajrore nuk mbahen përgjegjëse për vonesa ose anulime dhe nuk janë të detyruara të paguajnë dëmshpërblim. Këto situata, të njohura si rrethana të jashtëzakonshme, përfshijnë:
- Kushte të rënda atmosferike
- Kërcënime për sigurinë ose mbrojtjen
- Paqëndrueshmëri politike
- Greva nga stafi i aeroportit ose kontrolli ajror
Megjithatë, linjat ajrore duhet të dëshmojnë se kanë marrë masa të arsyeshme për të parandaluar vonesa ose anulime. Për shembull, nëse fluturimi juaj është vonuar për shkak të motit të keq, por linjat e tjera ajrore kanë arritur të shmangin vonesat e gjata duke u përgatitur më mirë, mund të keni ende të drejtën për të kërkuar kompensim.
Vonesat e fluturimeve
Konventa e Montrealit (MC99) nuk është aq e detajuar sa rregulloret e tjera të të drejtave të pasagjerëve ajrorë, si Rregullorja Evropiane EC 261 ose ANAC 400 e Brazilit, kur bëhet fjalë për mbrojtjen e udhëtarëve nga vonesat e fluturimeve dhe anulimet.
Në vend që të përcaktojë qartë të drejtat e kompensimit, MC99 i referohet dëmeve që pasagjerët mund të kërkojnë. Përveç dëmtimeve aktuale gjatë fluturimit, pasagjerët mund të kërkojnë kompensim për dëmet e shkaktuara nga vonesat, përfshirë ato që rrjedhin nga anulimet ose tejmbushja e fluturimeve.
Shuma që mund të kërkoni ndryshon sipas situatës, por MC99 vendos një kufi maksimal. Ajo përdor Special Drawing Rights (SDR) të FMN-së si monedhë, kështu që kemi përfshirë konvertime të përafërta për qartësi.
| Kërkesa maksimale për vonesë (për person) | |
|---|---|
| SDR | 5,346 |
| US$ (përafërsisht) | 7,000 |
Kur bëhet fjalë për problemet me udhëtimet ajrore, si vonimi i fluturimeve ose anulimet, interpretimi i “dëmeve” mund të ndryshojë shumë në varësi të juridiksionit ku trajtohet rasti juaj.
Në vende si Shtetet e Bashkuara, dëmet zakonisht kufizohen në humbjet financiare. Nëse humbni një rezervim të parapaguar, përballeni me kosto shtesë për një hotel ose keni shpenzime të paparashikuara për shkak të ndërprerjeve të udhëtimit ajror, keni të drejtë për rimbursim.
Për të kërkuar kompensim me sukses, është e rëndësishme të ruani dokumentacionin dhe provën e çdo shpenzimi shtesë—prandaj sigurohuni që të ruani të gjitha faturat dhe të dhënat përkatëse.
Megjithatë, në rajone si Bashkimi Evropian, përkufizimi i dëmeve është më i gjerë. Pasagjerët mund të kenë të drejtë jo vetëm për rimbursim të shpenzimeve të kryera, por gjithashtu mund të kërkojnë kompensim për stresin emocional të shkaktuar nga ndërprerjet e fluturimit. Përshtatshmëria për këto lloj kërkesash varet nga rrethanat specifike të çdo rasti.
Për këshillat më të sakta dhe të personalizuara mbi situatën tuaj, rekomandojmë të konsultoheni me një profesionist ligjor të specializuar në kompensimin e udhëtimeve ajrore. AioFlight është këtu për t’ju ndihmuar gjatë gjithë procesit, duke siguruar që të dini të drejtat tuaja dhe të merrni kompensimin që meritoni.
Fluturimi juaj është vonuar, anuluar ose ndërprerë?
Problemet me Bagazhet dhe Kompensimi: Çfarë Nënkupton Konventa e Montrealit për Ju
Nëse keni pasur probleme me bagazhet, si vonimi, humbja ose dëmtimi, Konventa e Montrealit ofron mbrojtje të rëndësishme për pasagjerët ajrorë. Kjo marrëveshje ndërkombëtare siguron që mund të kërkoni rimbursim për problemet me bagazhet që ndodhin ndërsa çanta juaj është nën përgjegjësinë e linjës ajrore.
Sipas Konventës së Montrealit, pasagjerët mund të kërkojnë deri në 1,700 dollarë për çështje që lidhen me bagazhet, duke përfshirë bagazhet e vonuara, të humbura ose të dëmtuara. Nëse bagazhi juaj nuk ka mbërritur në kohë ose është dëmtuar gjatë transportit, konventa ju lejon të kërkoni kompensim për humbjet tuaja.
Për të rritur shanset për një kërkesë të suksesshme, sigurohuni që të raportoni problemin me linjën ajrore sa më shpejt të jetë e mundur dhe të mbani të gjithë dokumentacionin e nevojshëm, si faturat e bagazheve dhe provën e dëmtimit ose vonesës. AioFlight është këtu për t’ju ndihmuar gjatë procesit, duke u siguruar që të merrni rimbursimin që ju takon sipas Konventës së Montrealit.
Nëse bagazhi juaj është vonuar, dëmtuar ose humbur, është e rëndësishme të veproni shpejt. Ekzistojnë afate të rrepta për paraqitjen e kërkesave për bagazhet, prandaj sigurohuni që të raportoni çdo problem menjëherë—mundësisht ende në aeroport.
Afatet për paraqitjen e kërkesave:
- Bagazhet e dëmtuara duhet të raportohen brenda 7 ditëve.
- Bagazhet e vonuara duhet të raportohen brenda 21 ditëve.
- Nëse bagazhi juaj është i humbur për më shumë se 21 ditë, ai konsiderohet i humbur përgjithmonë dhe do të keni 2 vjet për të paraqitur një kërkesë.
Kur paraqisni një kërkesë, do t’ju duhet të siguroni kartën e imbarkimit dhe faturat e bagazhit të kontrolluar, prandaj gjithmonë ruajini ato.
Çfarë mund të kërkoni? Sipas Konventës së Montrealit, nëse bagazhi juaj është vonuar, mund të kërkoni kompensim për artikujt e domosdoshëm që ju nevojiten deri në mbërritjen e bagazhit. Kjo nuk përfshin vetëm rrobat dhe artikujt e higjienës personale — për shembull, nëse jeni në një udhëtim skijimi dhe linja ajrore humbet skitë tuaja, mund të kërkoni rimbursim për qiranë e skive derisa të gjenden tuajat. Gjithmonë ruani faturat për çdo shpenzim që keni!
Nëse bagazhi juaj është i humbur ose plotësisht i dëmtuar, keni të drejtë për rimbursim të vlerës së tij, me kusht që problemi të ketë ndodhur gjatë një fluturimi ndërkombëtar.
Shënime të rëndësishme:
Konventa e Montrealit zbatohet për fluturimet ndërkombëtare, por ekzistojnë edhe ligje kombëtare që ofrojnë mbrojtje për bagazhet. Për shembull, të drejtat e pasagjerëve ajrorë në SHBA mund të ofrojnë mbështetje shtesë për kërkesat për bagazhet. Për më shumë informacion mbi kompensimin e bagazheve, vizitoni faqen e dedikuar për kompensimin e bagazheve në AioFlight.
Afatet për Kërkesat sipas Konventës së Montrealit: Çfarë Duhet të Dini
Nëse fluturimi juaj është vonuar, bagazhi juaj është dëmtuar, vonuar ose humbur, mund të keni të drejtë për kompensim sipas Konventës së Montrealit (MC99). Më poshtë gjeni një përmbledhje të afateve për paraqitjen e kërkesave:
| Problemi | Afati për Kërkesë |
|---|---|
| Vonese e fluturimit | 2 vjet |
| Bagazh i dëmtuar | 7 ditë |
| Bagazh i vonuar | 21 ditë |
| Bagazh i humbur | 2 vjet |
Ndërprerjet e Fluturimeve dhe Kompensimi: Sipas Konventës së Montrealit, mund të kërkoni kompensim deri në 2 vjet pas një vonese ose anulimi të fluturimit. Megjithatë, për të rritur shanset për një kërkesë të suksesshme, rekomandojmë fuqimisht që ta dorëzoni kërkesën sa më shpejt të jetë e mundur.
Afatet për Kërkesat e Bagazheve:
- Bagazhet e dëmtuara: Kërkesa duhet të dorëzohet brenda 7 ditëve.
- Bagazhet e vonuara: Kërkesa duhet të dorëzohet brenda 21 ditëve.
- Bagazhet e humbura: Nëse bagazhi juaj mungon për më shumë se 21 ditë, ai konsiderohet i humbur dhe do të keni 2 vjet për të paraqitur një kërkesë.
Për një zgjidhje sa më të shpejtë, gjithmonë raportoni çështjet me bagazhet menjëherë dhe mbani të gjithë dokumentacionin e nevojshëm, si karta e imbarkimit dhe faturat e bagazhit.
Mos harroni: Ndërsa Konventa e Montrealit mbron të drejtat tuaja për fluturimet ndërkombëtare, ligjet kombëtare, si të drejtat e pasagjerëve ajrorë në SHBA, mund të ofrojnë mbrojtje shtesë për kërkesat për bagazhet.
AioFlight është këtu për t’ju ndihmuar të navigoni në procesin e kërkesave për bagazhet dhe të siguroheni që të merrni kompensimin që meritoni.
Kërkesat sipas Konventës së Montrealit me AioFlight
Tek AioFlight, ne mund të ndihmojmë me kërkesat sipas Konventës së Montrealit (MC99) për klientët tanë. Për shkak të kompleksitetit të trajtimit të kërkesave MC99, aktualisht ofrojmë mbështetje të dedikuar për anëtarët tanë.
Ne po eksplorojmë vazhdimisht mënyra për të zgjeruar shërbimet tona për të ndihmuar të gjithë pasagjerët, duke përfshirë mbështetjen për kërkesat për bagazhet dhe integrimin e kërkesave MC99 me shërbimet tona ekzistuese të kompensimit të fluturimeve.
Nëse jeni klient i AioFlight, ne jemi këtu për të siguruar që të merrni të gjithë kompensimin që ju takon sipas Konventës së Montrealit. Qëndroni të informuar për përditësimet tona ndërsa punojmë për të zgjeruar shërbimet tona dhe për ta bërë procesin e kërkesave më të lehtë për të gjithë pasagjerët.
Fluturimi juaj u vonua apo u anullua?
Kthejeni fluturimin tuaj të vonuar, të anuluar ose të mbingarkuar në një kompensim deri në 600 €!
EKSPERTËT JANË GATI TË JU NDIHMOJNË!
Pse duhet të zgjidhni AioFlight?
Paraqitja e kërkesës vetë
Proces i Thjeshtë dhe pa Probleme