Popular Languages
Kompensim për Lidhje të Humbur
Humbët lidhjen e fluturimit? Me AioFlight, mund të merrni deri në €600 kompensim! Plotësoni formularin dhe ne kujdesemi për gjithçka. ✅
Pikat kryesore rreth Kompensimit për Lidhjen e Humbur
Humbja e një fluturimi lidhës mund të jetë stresuese, por nëse udhëtoni nga ose drejt Evropës, Rregullorja e BE EC 261 mbron të drejtat tuaja. Nëse mbërrini në destinacionin përfundimtar me mbi tre orë vonesë për shkak të një lidhjeje të humbur, mund të keni të drejtë për kompensim deri në 600€. Linjat ajrore duhet gjithashtu të ofrojnë ushqime, pije dhe, nëse është e nevojshme, akomodim gjatë pritjeve të gjata.
Mësoni më shumë rreth të drejtave tuaja dhe si të kërkoni kompensimin tuaj.
Humbët fluturimin? Mund të keni të drejtë deri në 600€ kompensim për fluturimin e anuluar!
Përmbajtja për Kompensimin e Fluturimeve Lidhëse të Humbura
Kompensimi për Lidhjen e Humbur
Humbja e një fluturimi lidhës mund të prishë planet tuaja të udhëtimit dhe të shkaktojë stres të panevojshëm. Nëse udhëtimi juaj përfshin fluturime nga ose drejt Evropës, mund të mbroheni nga Rregullorja EC 261, e cila u jep pasagjerëve të drejtën për kompensim deri në 600€ (650$) për lidhjet e humbura të shkaktuara nga vonesat, anulimet ose tej rezervimet.
Edhe për fluturimet brenda SHBA-së, ndonëse kompensimi monetar mund të mos zbatohet, ju keni të drejta specifike si ri-rezervimi dhe mbështetja gjatë vonesave. Te AioFlight, ne ju ndihmojmë të navigoni në këto situata dhe të siguroni kompensimin ose mbështetjen që ju takon.
Çfarë është Kompensimi për Lidhjen e Humbur?
Një fluturim lidhës përfshin ndërrimin e avionëve në një aeroport ndërmjetës përpara se të arrini në destinacionin tuaj përfundimtar. Edhe pse këto fluturime rezervohen si një udhëtim i vetëm, ato kërkojnë ndalesa në aeroporte të tjera gjatë rrugës.
Nëse një ndërprerje ju shkakton humbjen e lidhjes, mund të jetë stresuese, por mos u shqetësoni – linja ajrore është përgjegjëse për ri-rezervimin tuaj në fluturimin tjetër të disponueshëm. Për më tepër, nëse po udhëtoni nga ose drejt Evropës, mund të keni të drejtë për kompensim sipas rregullores së BE-së EC 261.
Kompensimi për Fluturimet e Humbura: A Jeni të Përshtatshëm?
Mund të keni të drejtë për kompensim sipas rregullores EC 261 nëse:
Në rastin e lidhjeve të humbura, e kuptojmë që disa nga kriteret mund të mos jenë aq të qarta sa duken. Mënyra më e thjeshtë për të zbuluar nëse keni të drejtë për kompensim është të përdorni kontrolluesin tonë të përshtatshmërisë.
Mendon se ke të drejtë për kompensim për një lidhje të humbur?
Si të konfirmoni nëse fluturimet tuaja ndërlidhëse janë pjesë i të njëjtit rezervim?
Për t’u kualifikuar për kompensim për një lidhje të humbur, të dyja fluturimet duhet të jenë pjesë e të njëjtës rezervim. Ja si ta përcaktoni këtë:
📌 Rezervim i vetëm: Keni blerë gjithë itinerarin – nga nisja deri në destinacionin final – si një rezervim të vetëm.
📌 Biletë e lëshuar: Linja ajrore ju ka siguruar një biletë të vetme që mbulon të gjitha fluturimet ndërlidhëse.
📌 Koordinimi i linjave ajrore: Zakonisht, fluturimet ndërlidhëse janë me të njëjtën kompani ajrore, por mund të përfshijnë edhe transportues të ndryshëm nën të njëjtën rezervim.
Kjo është ndryshe nga rezervimi i fluturimeve veçmas dhe planifikimi për t’i lidhur ato vetë. Në këto raste, lidhjet e humbura nuk kualifikohen për kompensim sipas EC 261, edhe pse mund të kërkoni kompensim për çdo vonesë fillestare.
Ku zbatohet EC 261 për Fluturimet Ndërlidhëse
Rregullorja EC 261 mbron pasagjerët në fluturimet brenda Evropës, pavarësisht nga kombësia e tyre. Ja si zbatohet ajo:
- Mbulimi përfshin:
- Fluturimet që nisen nga çdo aeroport i BE-së (pavarësisht nga linja ajrore).
- Fluturimet që mbërrijnë në BE, me kusht që të operohen nga një linjë ajrore e bazuar në BE.
- Lidhjet e humbura jashtë Evropës:
- Nëse udhëtimi juaj përfshin një ndalesë në Evropë dhe është rezervuar si një itinerar i vetëm, EC 261 mund të zbatohet ende.
Përmbledhje e Mbulimit:
| Itinerari | Linjë Ajrore e BE-së | Linjë Ajrore Jo-BE |
|---|---|---|
| Nga brenda BE-së në brenda BE-së | ✔️ Po | ✔️ Po |
| Nga brenda BE-së në jashtë BE-së | ✔️ Po | ✔️ Po |
| Nga jashtë BE-së në brenda BE-së | ✔️ Po | ❌ Jo (përveç rasteve kur udhëtimi filloi në BE) |
| Nga jashtë BE-së në jashtë BE-së | ❌ Jo (përveç rasteve kur udhëtimi filloi në BE) | ❌ Jo (përveç rasteve kur udhëtimi filloi në BE) |
Shënim: Fluturimet e rezervuara si pjesë e një itinerari të vetëm konsiderohen pjesë e së njëjtës udhëtim, edhe nëse vonesat ose ndërprerjet ndodhin jashtë BE-së. Megjithatë, interpretimi mund të ndryshojë nga gjykata në gjykatë.
Mbulesa Shtesë:
EC 261 zbatohet gjithashtu për fluturimet që nisen ose mbërrijnë në:
- Islandë, Norvegji, Zvicër.
- Rajonet e largëta të BE-së, si Guajana Franceze, Martinika, Mayotte, Guadelupa, Réunion, Saint-Martin, Madeira, Azoret dhe Ishujt Kanarie.
Çdo vit, miliona pasagjerë ajrorë humbasin kompensimin që u takon sipas Rregullores Evropiane EC 261.
Lidhjet e Humbura të Kualifikueshme për Kompensim
Nën EC 261, pasagjerët mund të kërkojnë kompensim për lidhjet e humbura nëse vonesa ose ndërprerja është faji i linjës ajrore. Kjo përfshin:
Vonesa në destinacionin final (3+ orë):
- Nëse një vonesë në fluturim ju bëri të humbni lidhjen dhe si rezultat mbërritët në destinacionin tuaj përfundimtar me mbi tre orë vonesë, ju kualifikoheni për kompensim.
- Fokusi është në vonesën totale në destinacionin përfundimtar, jo në kohëzgjatjen e vonesës fillestare.
Anulimet e fluturimeve:
- Nëse një anulim çoi në një lidhje të humbur, kompensimi aplikohet pavarësisht nga gjatësia e vonesës totale.
Refuzimi i imbarkimit:
- Nëse ju është refuzuar imbarkimi për shkak të mbikapacitetit ose problemeve të tjera të lidhura me linjën ajrore, duke shkaktuar një lidhje të humbur, ju kualifikoheni për kompensim.
Parimi Kryesor:
- Vonesat duhet të jenë 3+ orë në destinacionin përfundimtar për të marrë kompensim për vonesat e fluturimeve.
- Për anulimet ose refuzimin e imbarkimit, çdo vonesë në destinacionin përfundimtar kualifikohet për kompensim.
Lidhjet e Humbura që Nuk Mbulohen
Lidhjet e Humbura për Shkaqe Personale
- Rrethana personale si emergjencat familjare, sëmundjet e papritura ose humbja e sensit të kohës mund të çojnë në humbjen e fluturimeve.
- Edhe pse janë të pafat, këto raste konsiderohen përgjegjësi e pasagjerit dhe nuk kualifikohen për kompensim sipas EC 261.
- Për këshilla mbi menaxhimin e këtyre situatave, shikoni seksionin FAQ.
Rrethana të Jashtëzakonshme
Rrethana të jashtëzakonshme janë ngjarje jashtë kontrollit të linjës ajrore, të cilat e përjashtojnë atë nga detyrimi për kompensim.
- Shembuj:
- Goditje rrufeje
- Emergjenca mjekësore
- Grevë e kontrollit ajror
- Kushte të rënda atmosferike
- Konflikte politike, akte sabotazhi ose terrorizëm
Në këto raste, linja ajrore nuk mban përgjegjësi për lidhjet e humbura, pasi nuk mund të ndikojë në këto ngjarje.
Merrni deri në €600 kompensim për lidhjet e humbura të fluturimeve brenda 3 viteve të fundit
Sa kompensim mund të merrni?
Shumat e Kompensimit për Lidhjet e Humbura sipas rregullores EC 261
Shuma e kompensimit që ju takon për një lidhje të humbur varet nga arsyeja e ndërprerjes. Nëse shkaku ishte një vonesë e fluturimit, tabela më poshtë tregon shumat e kompensimit (në Euro):
| Distanca | Më pak se 3 orë | 3–4 orë | Më shumë se 4 orë | Nuk arriti kurrë |
|---|---|---|---|---|
| Fluturime deri në 1,500 km | € – | ✔️ €250 | ✔️ €250 | ✔️ €250 |
| Fluturime brenda BE-së mbi 1,500 km | € – | ✔️ €400 | ✔️ €400 | ✔️ €400 |
| Fluturime jashtë BE-së (1,500–3,500 km) | € – | ✔️ €400 | ✔️ €400 | ✔️ €400 |
| Fluturime jashtë BE-së mbi 3,500 km | € – | ✔️ €300 | ✔️ €600 | ✔️ €600 |
Nëse keni humbur lidhjen tuaj për shkak të një anulimi ose refuzimi të imbarkimit, shumat e kompensimit mund të ndryshojnë. Kontrolloni rregullat specifike të kompensimit për këto skenarë.
Si llogaritet distanca për kompensimin e fluturimeve të humbura
Kur dorëzoni një kërkesë për kompensim për një lidhje të humbur, llogaritet distanca totale e udhëtimit, dhe jo vetëm segmenti i fluturimit të humbur.
Kjo do të thotë se fluturimet e mëparshme në itinerarin tuaj, nëse operohen nga e njëjta linjë ajrore përgjegjëse për vonesën dhe pa ndonjë ndërhyrje nga transportues të tjerë, përfshihen në llogaritje.
Me fjalë të tjera, linja ajrore që shkaktoi lidhjen e humbur është zakonisht përgjegjëse për të gjithë udhëtimin, duke përfshirë si fluturimet para vonesës ashtu edhe ato pas saj, edhe nëse fluturimet pasuese operohen nga një linjë ajrore tjetër.
Kuptimi i të Drejtave të Pasagjerëve për Lidhjet e Humbura
Kur një lidhje e humbur ndodh për shkak të gabimit të linjës ajrore, ju keni më shumë të drejta sesa vetëm kompensimi. Ja disa nga të drejtat kryesore që duhet të dini:
Ri-rezervimi
Nëse lidhja juaj e humbur është shkaktuar nga linja ajrore, ata duhet t’ju rezervojnë në fluturimin e parë të disponueshëm drejt destinacionit tuaj.
E Drejta për Rimbursim
Nëse lidhja e humbur e bën udhëtimin tuaj të papërshtatshëm, ju keni të drejtë për rimbursim. Kjo vlen nëse fluturimi juaj është vonuar mbi pesë orë, anuluar ose nëse ju është refuzuar imbarkimi për shkak të mbikapacitetit.
Rimbursimi për Udhëtimet e Ndërprera
Nëse një pjesë e udhëtimit tuaj ndërpritet, mund të kërkoni rimbursim për pjesën e papërdorur të fluturimit. Kjo përfshin edhe segmentet e mëparshme të udhëtimit që nuk i shërbejnë më qëllimit tuaj fillestar të udhëtimit, veçanërisht për fluturimet me ndalesa.
E Drejta për Kujdes
Gjatë vonesave të konsiderueshme, linja ajrore duhet t’ju sigurojë shërbime bazë si ushqim, pije freskuese dhe qasje në komunikim (telefonata ose email-e). Nëse nevojitet akomodim gjatë natës, linja ajrore duhet të ofrojë hotel dhe transport nga dhe drejt aeroportit.
E Drejta për Rimbursim ose Rirutëzim
Nëse vonesa juaj kalon pesë orë, keni të drejtë për një rimbursim ose një rirutëzim drejt destinacionit tuaj. Kjo është përveç kompensimit që mund të merrni.
Klasa e Fluturimit
Nëse ju ribookojnë në një fluturim të ri, ai duhet të jetë në një klasë të ngjashme. Nëse ju ofrohet një përmirësim klase, nuk duhet të paguani më shumë. Nëse ju ulet klasa e udhëtimit, keni të drejtë për një rimbursim të pjesshëm prej 30-75% të çmimit të biletës.
Kompensim Shtesë
Marrja e kompensimit sipas EC 261 nuk kufizon të drejtën tuaj për të kërkuar kompensim shtesë. Megjithatë, çdo kompensim shtesë mund të zvogëlohet në përputhje me shumën që ju është dhënë tashmë sipas rregullores.
Çfarë të bëni nëse humbisni një Lidhje Fluturimi për shkak të një vonese në Fluturimet Brenda SHBA-së
Nëse humbisni një lidhje fluturimi në një fluturim të brendshëm në SHBA për shkak të një vonese, nuk keni të drejtë për kompensim, edhe nëse vonesa është shkaktuar nga linja ajrore. Megjithatë, Departamenti i Transportit (DOT) ka përcaktuar disa të drejta për pasagjerët në këto raste.
Nëse lidhja juaj e humbur është për shkak të një vonese nga linja ajrore, ata janë të detyruar t’ju ribookojnë në fluturimin e parë të disponueshëm. Gjithashtu, për vonesa të gjata, linja ajrore duhet të sigurojë vakte ose kupona ushqimi. Këto shërbime garantohen nga dhjetë linjat ajrore kryesore të SHBA-së, duke përfshirë:
- Alaska
- Allegiant
- American
- Delta
- Frontier
- Hawaiian
- JetBlue
- Southwest
- Spirit
- United
Në rast të vonesave të gjata, shumë linja ajrore ofrojnë gjithashtu mbështetje shtesë, si:
- Akomodim në hotel për anulimet gjatë natës
- Transport tokësor drejt hotelit
- Ribookim në linja ajrore partnere
Si i Trajtojnë Këto Situata Linjat Ajrore Kryesore:
| Linja Ajrore | Ribookim në Partner | Hotel për Anulimet gjatë Natës | Transport për në Hotel |
|---|---|---|---|
| Alaska | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Allegiant | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| American | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Delta | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Frontier | ❌ | ❌ | ❌ |
| Hawaiian | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| JetBlue | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Southwest | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Spirit | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| United | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
E Drejta për Rimbursim
Nëse fluturimi juaj vonohet ndjeshëm dhe vendosni të mos udhëtoni, keni të drejtë për rimbursim. Edhe pse DOT nuk e përcakton qartë se çfarë konsiderohet “vonesë e ndjeshme”, kjo vlerësohet në bazë të rrethanave specifike të situatës.
Si të Paraqisni një Kërkesë për Kompensim për Fluturimin e Humbur
Dorëzoni Kërkesën për Kompensim
Ju duhen vetëm 2 minuta për të plotësuar kërkesën tuaj, për të zbuluar shumën e kompensimit dhe për të dorëzuar kërkesën.
Ne mbrojmë të drejtat tuaja
Ekspertët tanë do të vlerësojnë plotësisht të drejtën tuaj për kompensim, do të kontaktojnë linjat ajrore dhe do të bashkëpunojnë me autoritetet për të trajtuar kërkesën tuaj në mënyrë efikase.
Merrni dhe shijoni Kompensimin Tuaj
Pasi të sigurojmë kompensimin tuaj, do t’ju transferojmë fondet, duke zbritur tarifën tonë. Nëse nuk fitojmë, ju nuk paguani asgjë.
Nëse fluturimi yt është vonuar, anuluar ose ka qenë i tejmbushur gjatë 3 viteve të fundit, mund të kesh të drejtë për kompensim deri në 600 €.
Çfarë të bësh nëse humb fluturimin lidhës
Nëse humbja e fluturimit lidhës nuk është faji yt, zakonisht ke të drejtën të rirezervohesh në fluturimin e radhës pa asnjë kosto shtesë. Në BE, nëse vendos të mos vazhdosh udhëtimin, ke gjithashtu të drejtën të kërkosh rimbursim dhe një fluturim kthimi në pikën e nisjes.
Ja hapat që duhet të ndjekësh:
Kompensimi për Fluturimin Lidhës të Humbur
Si të kërkosh kompensim për fluturimet e humbura me AioFlight
AioFlight e thjeshton procesin e kompensimit. Mjafton të aplikoni këtu duke na ofruar detajet e nevojshme për fluturimet e tua dhe të përshkruash situatën, dhe ekipi ynë me përvojë do të kujdeset për gjithçka.
Ne do të shqyrtojmë informacionin e fluturimit tënd, do të përgatisim çështjen dhe do të menaxhojmë të gjithë komunikimin dhe negociatat me linjën ajrore për të siguruar që të marrësh kompensimin që të takon.
Pse të zgjidhni AioFlight?
Sa kohë do të zgjasë marrja e kompensimit apo rimbursimit për fluturimin?
Kur përdor AioFlight.com për të kërkuar kompensim për fluturimin ose një rimbursim, procesi zakonisht zgjat disa javë deri në disa muaj. Megjithatë, nëse linja ajrore nuk bashkëpunon ose kërkesa duhet të ndiqet përmes rrugëve ligjore, procesi mund të zgjasë më shumë — ndonjëherë disa muaj ose edhe vite.
Pavarësisht kohëzgjatjes, ekipi ynë do të të mbajë të informuar mbi ecurinë e çështjes dhe do të jetë gjithmonë në dispozicion për çdo pyetje apo shqetësim që mund të kesh.
Nëse fluturimi yt është vonuar, anuluar ose ka qenë i mbirezervuar gjatë 3 viteve të fundit, mund të kesh të drejtë për kompensim deri në 600 €.
Pyetjet e shpeshta mbi Kompensimin për Lidhjet e Humbura
Nëse fluturimi juaj është pjesë e të njëjtës referencë rezervimi, linja ajrore duhet t’ju ri-rezervojë në fluturimin tjetër të disponueshëm. Nëse fluturimi është vonuar ndjeshëm, për shembull, duke u nisur të nesërmen, ata duhet t’ju rezervojnë në një fluturim më të hershëm me një linjë tjetër ajrore edhe t’ju sigurojnë ushqim dhe akomodim në hotel gjatë pritjes.
Sipas rregullores EC 261, ju gjithashtu mund të përfitoni kompensim nëse vonesa ka qenë në kontrollin e linjës ajrore dhe keni mbërritur më shumë se 3 orë me vonesë në destinacionin përfundimtar.
Për të shmangur humbjen e fluturimit lidhës, është e rëndësishme të lini mjaftueshëm kohë midis fluturimeve. Në shumicën e rasteve, rekomandohet një ndalesë prej të paktën 45 minutash.
Linjat ajrore zakonisht ofrojnë lidhje me kohë të arsyeshme ndalese, por nëse jeni të shqetësuar, është një ide e mirë të kontrolloni kohëzgjatjen e rekomanduar të ndalesës gjatë rezervimit. Zgjidhni një fluturim me një kohë lidhjeje më të gjatë për të siguruar që keni mjaftueshëm kohë për të kaluar nga një fluturim në tjetrin.
Nëse fluturimet lidhëse janë rezervuar nën një rezervim të vetëm, linja ajrore zakonisht është përgjegjëse për rirezervimin në fluturimin e radhës për në destinacionin tënd. Sipas EC 261, mund të kesh gjithashtu të drejtën për kompensim.
Megjithatë, transferimet vetjake (self-transfer) dhe rezervimet e veçanta nuk mbulohen. Ndonjëherë, agjencitë e udhëtimit mund të rezervojnë dy fluturime si pjesë e një udhëtimi, por ato mund të konsiderohen ende rezervime të ndara. Në këto raste, agjencia duhet të të informojë qartë nëse fluturimet nuk janë nën të njëjtin rezervim dhe të theksojë kërkesën për “self-transfer” në aeroportin e lidhjes.
Nëse linja ajrore është fajtore për humbjen e fluturimit lidhës, ata janë të detyruar të të rirezervojnë në fluturimin e radhës për në destinacionin përfundimtar. Është më mirë të kontaktosh me stafin e linjës ajrore dhe t’i lejosh ata të menaxhojnë rirezervimin.
Megjithatë, nëse je vetë përgjegjës për humbjen e lidhjes, linja ajrore nuk ka detyrim të ofrojë rimbursim apo rirezervim të fluturimit. Në këtë rast, mund të të duhet të organizosh dhe të paguash vetë për një fluturim të ri.
Po, udhëtarët e biznesit kanë të drejtë për kompensim për fluturimet e humbura, ashtu si çdo pasagjer tjetër. Sipas rregullores EC 261, kompensimi i jepet pasagjerit që përjeton ndërprerjen, pavarësisht se kush e ka blerë biletën. Parimi kryesor është që kompensimi jepet për shqetësimin e pësuar nga pasagjeri, jo për blerësin e biletës.
Nëse qëllimisht humb fluturimin lidhës, linja ajrore nuk është e detyruar të ofrojë një fluturim zëvendësues apo kompensim. Edhe pse mund të të ndihmojnë me rirezervimin, ata nuk kanë detyrim ta bëjnë këtë.
Është e rëndësishme të njoftosh linjën ajrore për situatën tënde, pasi ata mund të anulojnë segmentet e mbetura të udhëtimit nëse mendojnë se e ke braktisur fluturimin.