Tarifat e AioFlight – Të Thjeshta dhe Transparente

Në AioFlight, jemi të përkushtuar për t’ju ofruar mbështetje të thjeshtë dhe të besueshme për të marrë kompensimin tuaj për vonesa, anulime, ose ndërprerje të fluturimeve.

Që prej fillimit, synimi ynë ka qenë t’u sigurojmë pasagjerëve të drejtat që meritojnë sipas rregullave të aviacionit. Shërbimi ynë është pa rrezik: ose merrni kompensimin, ose nuk paguani asgjë.

1. Njohje me Tarifat Tona

1.1. Përmbledhje e Plotë e Tarifave
Tarifat tona përmbajnë një listë të qartë të kostove për shërbimet që ofrojmë. Ky dokument shpjegon si llogariten dhe zbatohen tarifat për ndihmën që ofrojmë në sigurimin e kompensimit tuaj dhe shërbimet e tjera që lidhen me të.

1.2. Kushtet dhe Politikat tona
Përpara se të përdorni shërbimet tona, ju ftojmë të lexoni dhe kuptoni dokumentet e mëposhtme:

• Kushtet e Përdorimit
• Politika e Privatësisë
• Tarifat Tona

Nëse keni pyetje apo shqetësime, mund të na kontaktoni në info@aioflight.com ose të vizitoni seksionin tonë FAQ për ndihmë shtesë.

2. Përkufizime

2.1. Referenca te Termat dhe Kushtet
“Tarifat tona” duhet të lexohen së bashku me Kushtet e Përdorimit të AioFlight, të cilat ofrojnë shpjegime gjithëpërfshirëse të të gjitha termave të referuara në këtë dokument.

3. Shërbimet e ofruara pa pagesë

3.1. Nuk ka tarifë për shërbimet pa kompensim
AioFlight nuk tarifon për Shërbimin e Kualifikimit ose Shërbimin e Informacionit. Për më tepër, nëse Shërbimi i Kompensimit nuk rezulton në marrjen e Kompensimit të Fluturimit, ju nuk do të keni asnjë detyrim.

4. Tarifat për Shërbimin e Kompensimit

4.1. Parimi “Pa Fitim, Pa Tarifim”
Shërbimi i Kompensimit është një nga shërbimet kryesore të AioFlight, i krijuar për të ndihmuar pasagjerët të marrin kompensimin e tyre nga linjat ajrore. AioFlight funksionon mbi parimin “pa fitim, pa tarifim,” që do të thotë se paguani vetëm nëse ne sigurojmë me sukses kompensimin tuaj.

4.2. Llojet e Tarifave
Ekzistojnë dy tarifa kryesore të lidhura me Shërbimin e Kompensimit:

• Tarifa e Shërbimit (e njohur edhe si Tarifa Standarde): 30% e shumës totale të kompensimit të fluturimit.
• Tarifa e Veprimit Ligjor: 15% e shumës totale të kompensimit të fluturimit, e cila ngarkohet vetëm nëse nevojitet ndjekje ligjore.

Këto tarifa përfshijnë TVSH-në dhe zbriten nga shuma totale e kompensimit të rikuperuar.

4.4. Tarifa e Shërbimit / Tarifa Standarde

Për çdo kërkesë ku AioFlight rikuperon me sukses kompensimin për fluturimin, aplikohet një Tarifë Shërbimi prej 30% të shumës totale të kompensimit. Kjo tarifë përfshin TVSH.

4.5. Tarifa për Veprim Ligjor

Tarifa për Veprim Ligjor zbatohet vetëm kur është e nevojshme ndjekja ligjore për të siguruar kompensimin. Kjo tarifë është 15% e shumës totale të kompensimit të fluturimit, duke përfshirë TVSH-në, dhe ngarkohet shtesë mbi Tarifën e Shërbimit.

4.6. Shpenzimet Ligjore

Gjatë ndjekjes së kërkesave që kërkojnë veprime ligjore, AioFlight mund të ketë shpenzime ligjore, përfshirë tarifat gjyqësore.

• Nëse kemi sukses: Në rast se jepet kompensim, AioFlight do të kërkojë që gjykata të urdhërojë linjën ajrore të rimbursojë çdo shpenzim ligjor ose tarifë gjyqësore të kryer. Shpenzimet e rikuperuara do të mbeten me AioFlight për të mbuluar kostot.
• Nëse nuk kemi sukses: Në rast se veprimi ligjor nuk rezulton me kompensim, AioFlight do të mbulojë këto shpenzime dhe ju nuk do të ngarkoheni për to.

Shënim: Shpenzimet ligjore mund të ngarkohen në rrethana të veçanta, si:

• Nëse ju tërhiqeni nga Shërbimi i Kompensimit pasi AioFlight ka nisur veprimet ligjore në emrin tuaj.
• Nëse ju shkelni kushtet dhe termat e përdorimit të Shërbimit të Kompensimit.

Këto kushte janë të detajuara në seksionet Tërheqja dhe Përfundimi.

4.7. Kërkesa për Mirëbesim

Për kërkesat e zgjidhura përmes marrëveshjeve të mirëbesimit me linjat ajrore, AioFlight ngarkon një tarifë fikse prej 39.00 €.

Kjo tarifë nuk zbatohet nëse kompensimi i dhënë është:

• Monetar: Më pak se 39.00 €

5. Shuma e Plotë e Kompensimit të Fluturimit

5.1. Kushtet e Përgjithshme të Pagesës

AioFlight angazhohet të sigurojë që ju të merrni shumën totale të kompensimit të fituar nga Linja Ajrore për kërkesën tuaj, duke zbritur tarifat tona të zbatueshme (të quajtura “Shuma juaj e Plotë”).

5.2. Pagesa në EUR për Kërkesat Evropiane

Nëse Shërbimi i Kompensimit lidhet me kërkesa sipas Rregulloreve Evropiane për të Drejtat e Pasagjerëve Ajrorë, Shuma juaj e Plotë do të paguhet në monedhën EUR (€).

5.3. Monedha për Rregullore të Tjera

Për kërkesat që trajtohen sipas rregulloreve alternative të të drejtave të pasagjerëve ajrorë, Shuma juaj e Plotë do të paguhet në monedhën e përcaktuar nga rregulloret e zbatueshme ose, nëse ofrohet nga AioFlight, në monedhën e vendit tuaj të banimit, bazuar në preferencën tuaj.

5.4. Konvertimi i Monedhës

Nëse Linja Ajrore lëshon kompensimin në një monedhë të ndryshme nga ato të përmendura më sipër, shuma do të konvertohet në monedhën përkatëse nga ofruesi i pagesës. Ky konvertim do të përdorë kursin e këmbimit të aplikuar nga ofruesi i pagesës ose institucionet financiare të lidhura. AioFlight nuk ngarkon tarifa shtesë bankare ose kosto për këtë shërbim.

5.5. Ndryshimi i Shumës Përfundimtare

Ju lutem vini re se shuma përfundimtare e marrë mund të ndryshojë në varësi të kursit të këmbimit dhe datës kur Linja Ajrore përfundon transferimin e pagesës te AioFlight.

6. Procesi i Transferimit Ndërkombëtar të Parave

6.1. Procesi i Transferimit

AioFlight ofron transferime ndërkombëtare të parave përmes ofruesve të palëve të treta pa asnjë kosto shtesë. Megjithatë, AioFlight nuk mban përgjegjësi për asnjë tarifë ose kosto të shkaktuara nga ndërmjetësuesit e pagesave ose bankat përfituese. Këto tarifa shtesë mund të përfshijnë kosto të këmbimit të monedhës të aplikuara nga banka juaj.

6.2. Këmbimi i Monedhës

Në shumicën e rasteve, Kompensimi i Fluturimit do t’ju transferohet në EUR (€). Nëse banka juaj ose një ndërmjetësues tjetër duhet ta konvertojë shumën në një monedhë tjetër, shuma që do të merrni mund të ndryshojë bazuar në kursin e këmbimit të tyre dhe çdo tarifë të lidhur.

6.3. Kontrolli i Kursit të Këmbimit

AioFlight nuk kontrollon kurset e këmbimit të përdorura nga banka juaj ose ofruesi i pagesës, as nuk mund të përcaktojmë se si ose kur kompensimi juaj konvertohet në një monedhë tjetër gjatë procesit të transferimit. Si rezultat, shuma përfundimtare e marrë në llogarinë tuaj bankare mund të ndryshojë për shkak të këtyre faktorëve.

7. Tatimi mbi Vlerën e Shtuar (TVSH)

7.1. Përfshirja e TVSH-së

Të gjitha tarifat dhe kostot e listuara në Tarifat tona përfshijnë TVSH-në, përveç rasteve kur specifikohet ndryshe.

7.2. Gjuha Qeverisëse

Në rast të ndonjë mospërputhjeje midis versioneve në gjuhë të ndryshme, versioni në anglisht i Tarifave tona do të prevalojë.

Këto kushte janë përditësuar për herë të fundit më 25.11.2024