Popular Languages
Kompensim për bagazhe të humbura ose të vonuara
Sipas Konventës së Montrealit, pasagjerët mund të kërkojnë kompensim deri në 1,300€ për bagazhe të vonuara, humbura ose të dëmtuara. AioFlight ju ndihmon të merrni kompensimin tuaj shpejt dhe lehtësisht.
Pikat Kryesore për Kompensimin e Bagazheve të Vonuara ose të Humbura
Më poshtë do të gjeni një udhëzues të detajuar mbi mënyrën se si të paraqisni një kërkesë për çështje të lidhura me bagazhet dhe të siguroni kompensim për bagazhe të vonuara, të humbura ose të dëmtuara. Ne rekomandojmë që të filloni kërkesën tuaj të kompensimit direkt me linjën ajrore për një zgjidhje sa më të shpejtë.
Nëse fluturimi juaj ka pasur vonesa ose anulime, ju sugjerojmë gjithashtu të konsideroni shërbimet e AioFlight. AioFlight mund të vlerësojë nëse kualifikoheni për kompensim në këto raste dhe t’ju ndihmojë në paraqitjen e kërkesës suaj. Kjo ju siguron një proces të lehtë dhe efikas, duke ju ndihmuar të merrni kompensimin që meritoni pa stres.
Për të kërkuar me sukses kompensimin për bagazhet e vonuara ose të humbura, sigurohuni që të ndiqni këto hapa kyç kur bagazhi juaj humbet ose vonohet:
Përmbajtja mbi Bagazhet e Vonuara dhe të Humbura
Kompensimi për Bagazhet e Vonuara dhe të Humbura në Fluturimet brenda BE-së, SHBA-së dhe Rrugët Ndërkombëtare
Si të Kërkoni Kompensim për Bagazhet e Humbura në Fluturimet e BE-së dhe Ndërkombëtare
Nëse bagazhi juaj nuk arrin në kohë gjatë një fluturimi ndërkombëtar ose brenda BE-së, është e rëndësishme të kuptoni hapat që duhet të ndiqni për të kërkuar kompensim për vonesën. Ndiqni këto udhëzime për të lehtësuar procesin:
1. Ruani kartën e imbarkimit dhe faturat e bagazhit.
Nëse nuk e keni kartën e imbarkimit, çdo dokument që përmban kodin tuaj të rezervimit do të jetë i vlefshëm. Ky kod, zakonisht një kombinim alfanumerik me gjashtë karaktere, identifikon rezervimin e fluturimit tuaj.
2. Njoftoni linjën ajrore për vonesën ose humbjen e bagazhit tuaj.
Është më mirë të informoni linjën ajrore sa më shpejt të jetë e mundur, idealisht para se të largoheni nga aeroporti, në mënyrë që ata të fillojnë gjurmimin e bagazheve të humbura.
3. Plotësoni një Raport të Parregullsisë së Pronësisë (PIR).
Pasi të raportoni vonesën, plotësoni Raportin e Parregullsisë së Pronësisë për të marrë një numër reference për rastin tuaj. Ky numër është thelbësor kur dorëzoni kërkesën për kompensim të bagazhit.
4. Gjurmimi i statusit të bagazhit duke përdorur numrin e referencës.
Shumica e linjave ajrore ofrojnë sisteme online për të ndjekur progresin e bagazheve të vonuara dhe për të marrë një vlerësim për kohën e mbërritjes së tyre.
5. Ruani faturat për artikujt e domosdoshëm që duhet të blini.
Nëse duhet të blini sende të domosdoshme si artikuj higjienikë ose rroba, sigurohuni që të ruani faturat. Ju mund të kërkoni rimbursim për këto shpenzime pasi bagazhi juaj të jetë kthyer.
6. Paraqisni një kërkesë për kompensim pas kthimit të bagazhit.
Pasi bagazhi juaj të kthehet, mund të dorëzoni një kërkesë për kompensim. Zakonisht keni deri në 21 ditë për të paraqitur këtë kërkesë, së bashku me faturat e blerjeve të nevojshme gjatë kohës së vonesës.
Sa Kompensim mund të merrni për Bagazhet e Vonuara në Fluturimet e BE-së dhe Ndërkombëtare
Fluturimet ndërkombëtare zakonisht mbulohen nga Konventa e Montrealit, e cila përcakton udhëzime për kompensimin e bagazheve të vonuara, të humbura ose të dëmtuara. Sipas kësaj marrëveshjeje, pasagjerët mund të kenë të drejtë të marrin një kompensim deri në afërsisht €1,300. Megjithatë, linjat ajrore mund të zgjedhin të ofrojnë shuma më të larta të kompensimit sipas dëshirës së tyre.
Në rastet kur Konventa e Montrealit nuk zbatohet, si për disa fluturime nga dhe drejt Shteteve të Bashkuara, mund të përdoret Konventa e Varshavës si bazë ligjore për kompensimin.
Keni pasur bagazhe të vonuara ose të humbura? Kontrolloni të drejtat tuaja tani!
Si të Kërkoni Kompensim për Bagazhet e Vonuara në SHBA dhe Fluturimet e Brendshme
1. Mbani kartën e imbarkimit dhe faturat e bagazhit të kontrolluar për referencë në rast vonese.
Sigurohuni që të ruani kartën tuaj të imbarkimit dhe çdo faturë që lidhet me bagazhin tuaj, pasi ato janë të nevojshme për të paraqitur kërkesën për kompensim. Nëse humbni kartën e imbarkimit, çdo dokument fluturimi që përmban numrin e rezervimit (zakonisht një kod me gjashtë karaktere) do të jetë i vlefshëm. Këto dokumente do t’ju ndihmojnë të provoni detajet e fluturimit dhe bagazhin që keni regjistruar.
2. Njoftoni linjën ajrore sa më shpejt të jetë e mundur nëse bagazhi juaj nuk mbërrin, idealisht para se të largoheni nga aeroporti.
Është e rëndësishme të raportoni menjëherë çdo bagazh të humbur ose të vonuar, mundësisht para se të largoheni nga aeroporti. Shumë linja ajrore kanë zona të veçanta për raportimin e bagazheve të humbura pranë zonës së marrjes së bagazheve. Raportimi i hershëm ndihmon në përshpejtimin e procesit. Nëse nuk e raportoni në kohë, mund të vononi ose të humbisni të drejtën për kompensim.
3. Plotësoni një Raport të Parregullsisë së Pronësisë (PIR) dhe ruani numrin e referencës për gjurmim.
Pasi të raportoni bagazhin e humbur ose të vonuar, do t’ju kërkohet të plotësoni një Raport të Parregullsisë së Pronësisë (PIR), i cili përmban informacionin kryesor për rastin tuaj. Do t’ju jepet një numër reference që duhet ta ruani. Ky numër është i domosdoshëm për të gjurmuar bagazhin dhe për të menaxhuar kërkesën tuaj me linjën ajrore.
4. Kërkoni rimbursim për çdo tarifë bagazhi të paguar, qoftë në para ose si pjesë e kërkesës suaj për kompensim.
Nëse ju është ngarkuar një tarifë për bagazhin e regjistruar dhe ai është vonuar ose humbur, sigurohuni që të kërkoni një rimbursim nga linja ajrore. Politikat për rimbursimin e tarifave të bagazhit ndryshojnë, por mund të keni të drejtë për një rimbursim të plotë ose kompensim për shqetësimin. Disa linja ajrore mund të ofrojnë një kredit në vend të rimbursimit, por insistoni në kthimin e parave nëse është e mundur. Nëse linja ajrore refuzon, përfshini këtë tarifë në kërkesën tuaj për kompensim.
5. Përdorni numrin e referencës për të ndjekur statusin e bagazhit tuaj të vonuar online.
Shumica e linjave ajrore ofrojnë sisteme online për të gjurmuar bagazhet e vonuara duke përdorur numrin e referencës nga PIR. Kjo ju ndihmon të merrni informacion të përditësuar mbi vendndodhjen e bagazhit tuaj dhe kohën e pritshme të dorëzimit. Kontrolloni rregullisht faqen e internetit të linjës ajrore ose kontaktoni shërbimin ndaj klientit për informacion të mëtejshëm.
6. Ruani faturat për blerjet e domosdoshme, si artikujt higjienikë ose veshjet, për t’i përfshirë në kërkesën për rimbursim.
Gjatë kohës që bagazhi juaj është vonuar, ruani të gjitha faturat për artikujt e domosdoshëm që blini, siç janë produktet higjienike, veshjet ose sende të tjera të nevojshme. Linjat ajrore shpesh rimbursojnë këto lloje shpenzimesh, prandaj dokumentimi i tyre do të forcojë kërkesën tuaj për kompensim. Sigurohuni që të mbani faturat dhe t’i përfshini në kërkesën tuaj për një mundësi më të lartë kompensimi.
7. Dorëzoni një kërkesë për kompensim brenda afatit të përcaktuar nga linja ajrore, duke përfshirë të gjitha faturat dhe dokumentet.
Pasi bagazhi juaj të lokalizohet ose pas një periudhe të arsyeshme pritjeje, paraqisni kërkesën tuaj për kompensim. Linjat ajrore zakonisht kërkojnë që kërkesa të dorëzohet brenda një afati kohor të caktuar, i cili mund të variojë nga 21 deri në 45 ditë, në varësi të transportuesit ajror. Sigurohuni që të përfshini të gjitha dokumentet e nevojshme, duke përfshirë faturat, numrin e referencës së PIR dhe çdo formular tjetër të kërkuar.
Paraqitja e një kërkese të dokumentuar mirë rrit shanset për të marrë kompensimin në kohë.
Sa Kompensim Mund të Merrni për Bagazhet e Vonuara në Fluturimet e Brendshme në SHBA?
Për fluturimet e brendshme brenda Shteteve të Bashkuara, Departamenti i Transportit (DOT) lejon kompensim deri në $3,800 për çdo pasagjer për bagazhet e vonuara, të humbura ose të dëmtuara. Ndërsa linjat ajrore mund të ofrojnë kompensim përtej këtij limiti, ato nuk janë të detyruara ta bëjnë këtë.
Linjat ajrore nuk mund të vendosin kufij arbitrarë të shpenzimeve ditore për kostot e shkaktuara nga bagazhet e vonuara ose të dëmtuara. Për shembull, një linjë ajrore nuk mund të vendosë një kufi ditor prej $50, por është e detyruar të rimbursojë shpenzimet e arsyeshme dhe të dokumentuara të shkaktuara nga vonesa e bagazhit, si p.sh. blerjet e domosdoshme si produktet higjienike ose veshjet. Ruani të gjitha faturat për të mbështetur kërkesën tuaj.
Si të Kërkoni Kompensim për Bagazhet e Humbura në Fluturimet e BE-së dhe Ndërkombëtare?
Nëse bagazhi juaj humbet gjatë një fluturimi ndërkombëtar ose brenda BE-së, ndiqni këto hapa për të siguruar që të kompensoheni siç duhet për shqetësimin dhe kostot e shkaktuara nga humbja e bagazhit:
1. Ruani Numrin e Referencës së Dosjes Suaj
Pasi të raportoni bagazhin e humbur, linja ajrore do t’ju lëshojë një numër reference përmes Raportit të Parregullsisë së Pronësisë (PIR). Ky numër reference është thelbësor për të ndjekur kërkesën tuaj dhe për të provuar rastin tuaj për kompensim. Bagazhet zakonisht konsiderohen të humbura pas 21 ditësh nga data e parashikuar e mbërritjes, ose më herët nëse linja ajrore pranon humbjen e tyre.
2. Ruani Faturat për Artikujt Zëvendësues
Ndërsa prisni kthimin e bagazhit tuaj, mund të keni nevojë të blini sende të domosdoshme si artikuj higjienikë, të brendshme ose veshje. Ruani të gjitha faturat për këto blerje, pasi mund të keni të drejtë për rimbursim për shpenzimet e arsyeshme që lidhen me zëvendësimin e këtyre artikujve.
3. Krijoni një Listë të Detajuar të Përmbajtjes së Bagazhit të Humbur
Përgatitni një inventar të artikujve të vendosur në bagazhin tuaj të humbur, duke përfshirë faturat ose provat e blerjes për këto artikuj. Megjithëse linjat ajrore mund të kenë kufizime mbi shumën që do të rimbursojnë, dokumentimi i detajuar i sendeve të humbura do të forcojë kërkesën tuaj për kompensim.
4. Paraqisni një Kërkesë për Kompensim tek Linja Ajrore
Pasi të keni mbledhur të gjitha dokumentet e nevojshme, dorëzoni kërkesën tuaj për kompensim tek linja ajrore. Kjo duhet të përfshijë faturat për artikujt e zëvendësimit, një listë të detajuar të përmbajtjes së bagazhit tuaj të humbur dhe çdo shpenzim tjetër të lidhur. Sigurohuni që të respektoni afatet e linjës ajrore për paraqitjen e kërkesave për bagazhet e humbura.
Duke ndjekur këto hapa, mund të rrisni shanset për të marrë një kompensim të suksesshëm për bagazhet e humbura në fluturimet e BE-së dhe ndërkombëtare. Gjithmonë kontrolloni udhëzimet dhe politikat specifike të linjës ajrore për të siguruar një proces kërkese pa probleme.
Si të Kërkoni Kompensim për Bagazhet e Humbura në Fluturimet e Brendshme në SHBA
Përjetimi i humbjes së bagazhit gjatë një fluturimi të brendshëm në Shtetet e Bashkuara mund të jetë jashtëzakonisht frustrues, por njohja e hapave të duhur mund t’ju ndihmojë të siguroni kompensimin për bagazhin tuaj të humbur. Më poshtë gjeni një udhëzues të detajuar se si të kërkoni kompensim për bagazhet e humbura:
1. Ruani Numrin e Referencës së Dosjes
Pasi të raportoni bagazhin e humbur tek linja ajrore, do t’ju jepet një numër reference pasi të keni plotësuar Raportin e Parregullsisë së Pronësisë (PIR). Ky numër është i rëndësishëm për gjurmimin e kërkesës tuaj dhe për të provuar humbjen e bagazhit tuaj. Ruajeni këtë numër për çdo komunikim të mëvonshëm me linjën ajrore.
2. Ruani Faturat për Artikujt Zëvendësues
Ndërsa prisni kthimin e bagazhit tuaj, mund të keni nevojë të blini sende të domosdoshme si produkte higjienike, veshje ose sende të tjera bazike. Ruani të gjitha faturat për këto blerje, pasi ato mund të dorëzohen si pjesë e kërkesës suaj për rimbursim.
3. Krijoni një Listë të Artikujve në Bagazhin e Humbur
Dokumentoni përmbajtjen e bagazhit tuaj të humbur sa më saktë të jetë e mundur. Është e dobishme të përfshini faturat ose çdo provë blerjeje për sendet brenda tij. Megjithëse linjat ajrore mund të kenë kufizime në kompensim, një inventar i detajuar do të ndihmojë në sigurimin e rimbursimit për shumicën e artikujve tuaj të humbur.
4. Paraqisni një Kërkesë për Kompensim tek Linja Ajrore
Pasi të keni mbledhur faturat, listën e inventarit dhe dokumentet mbështetëse, kontaktoni linjën ajrore për të nisur kërkesën për kompensim për bagazhin e humbur. Sigurohuni që ta dorëzoni kërkesën brenda afatit të përcaktuar nga linja ajrore dhe përfshini të gjitha faturat dhe dokumentet përkatëse, përfshirë ato për artikujt e domosdoshëm dhe përmbajtjen e bagazhit tuaj.
Duke ndjekur këto hapa dhe duke qëndruar të organizuar, mund të përmirësoni shanset për të marrë kompensim për bagazhin e humbur gjatë fluturimeve krajëzore në SHBA. Gjithmonë kontrolloni politikat dhe afatet specifike të linjës ajrore për të siguruar një proces kërkese të qetë dhe në kohë.
Çdo vit, mijëra pasagjerë ajrorë humbasin kompensimin që u takon sipas Rregullores Evropiane EC 261.
Si të Kërkoni Kompensim për Bagazhet e Dëmtuara në Fluturimet e BE-së dhe Ndërkombëtare
Nëse bagazhi juaj është dëmtuar gjatë një fluturimi brenda BE-së ose ndërkombëtar, është e rëndësishme të njihni hapat e nevojshëm për të siguruar kompensim. Së pari, sigurohuni që të mbani kartën e imbarkimit dhe faturat e check-in të bagazhit. Nëse nuk keni kartën e imbarkimit, çdo dokument tjetër që përmban numrin e rezervimit të fluturimit do të jetë i vlefshëm. Ky referencë zakonisht është një kod alfanumerik me gjashtë karaktere i caktuar nga linja ajrore.
Raportoni dëmtimin sa më shpejt të jetë e mundur, mundësisht përpara se të largoheni nga aeroporti. Duhet të njoftoni linjën ajrore brenda 7 ditëve nga marrja e bagazhit, por raportimi i menjëhershëm siguron që linja ajrore ta dokumentojë siç duhet problemin.
Më pas, plotësoni një formular për dëmtimin e bagazhit ose një Raport të Parregullsisë së Pronësisë (PIR), i cili kërkohet nga shumica e linjave ajrore. Ky formular mund të plotësohet ose në aeroport ose online, në varësi të procedurës së linjës ajrore.
Nëse është e mundur, paraqisni bagazhin e dëmtuar për inspektim përpara se të largoheni nga aeroporti. Linja ajrore do të vlerësojë dëmtimin dhe do të punojë me ju për ta zgjidhur çështjen, qoftë duke e riparuar, zëvendësuar bagazhin ose duke ofruar kompensim.
Së fundi, nëse ndonjë send brenda bagazhit është dëmtuar, paraqisni një kërkesë për kompensim edhe për këto artikuj. Mbani parasysh që linjat ajrore mund të kenë kufizime në rimbursimet që ofrojnë, por sigurimi i dokumentacionit të qartë dhe provave do të forcojë kërkesën tuaj për kompensim ose zëvendësim.
Duke ndjekur këto hapa, mund të navigoni me sukses procesin e kërkimit të kompensimit për bagazhet e dëmtuara në fluturimet e BE-së ose ndërkombëtare. Gjithmonë kontrolloni politikat dhe afatet specifike të linjës ajrore për të siguruar një proces kërkese të qetë.
Si të Kërkoni Kompensim për Bagazhet e Dëmtuara në Fluturimet brenda SHBA-së
Nëse bagazhi juaj dëmtohet gjatë një fluturimi të brendshëm brenda Shteteve të Bashkuara, është e rëndësishme të njihni hapat për të siguruar kompensim. Filloni duke ruajtur kartën tuaj të imbarkimit dhe dokumentin e check-in të bagazhit . Nëse nuk e keni kartën e imbarkimit, çdo dokument tjetër i fluturimit që përmban numrin e rezervimit do të jetë i vlefshëm.
Menjëherë pasi të merrni bagazhin e dëmtuar, raportoni problemin tek linja ajrore, mundësisht përpara se të largoheni nga aeroporti. Nëse kjo nuk është e mundur, kontrolloni politikën e linjës ajrore për të parë se kur dhe si mund ta raportoni dëmtimin.
Më pas, plotësoni një formular për dëmtimin e bagazhit ose një Raport të Parregullsisë së Pronësisë (PIR). Shumica e linjave ajrore e lejojnë këtë proces të bëhet personalisht në aeroport ose online, në varësi të politikave të tyre. Është thelbësore të paraqisni bagazhin tuaj për inspektim, mundësisht përpara se të largoheni nga aeroporti. Linja ajrore do të vlerësojë dëmtimin dhe do të ofrojë një zgjidhje, qoftë duke e riparuar, zëvendësuar bagazhin ose duke ofruar kompensim.
Nëse ndonjë send brenda bagazhit tuaj është dëmtuar, mund të paraqisni një kërkesë të veçantë për ato artikuj. Mbani parasysh që linjat ajrore mund të kenë kufizime mbi shumën që do të rimbursojnë, por sigurimi i provave të qarta dhe një kërkese të dokumentuar mirë do të rrisë shanset tuaja për kompensim.
Vonesë ose anulim i fluturimit me bagazh të humbur ose të dëmtuar? Merrni deri në €600 kompensim për fluturimin.
Pyetjet më të shpeshta
Raportoni çdo bagazh të vonuar ose të dëmtuar në sportelin e linjës ajrore menjëherë pas uljes për t’u siguruar që problemi është regjistruar.
Për bagazhet e vonuara, blini vetëm sende thelbësore si tualetin ose veshjet, të përshtatshme për udhëtimin tuaj dhe mbani të gjitha faturat. Paraqisni këto në linjën ajrore me shkrim për rimbursim.
Nëse fluturimi juaj është vonuar me më shumë se 3 orë së bashku me bagazhin tuaj, ju gjithashtu mund të kualifikoheni për kompensimin e vonesës së fluturimit. Vizitoni AioFlight për më shumë detaje mbi pretendimin e të drejtave tuaja.
Veproni shpejt dhe qëndroni të organizuar për të siguruar trajtimin e qetë të kërkesës suaj.
Nëse valixhja juaj vonohet për më shumë se 21 ditë, ajo zyrtarisht konsiderohet e humbur. Në raste të tilla, ju keni të drejtë për kompensim deri në 1,385 euro për pasagjer sipas udhëzimeve ndërkombëtare.
Rimbursimi llogaritet në bazë të vlerës aktuale të valixhes dhe përmbajtjes së saj, zakonisht duke faktorizuar një normë amortizimi vjetor prej 10-30%. Sigurohuni që të jepni prova të vlerës së artikujve, të tilla si faturat ose një listë inventari, për të forcuar pretendimin tuaj.
Veproni menjëherë dhe kontaktoni linjën ajrore për të filluar procesin e kërkesës për bagazhet e humbura.
Nëse valixhja juaj është dëmtuar gjatë fluturimit, merrni masa të menjëhershme. Dokumentoni dëmin me foto dhe raportoni çështjen tek kompania ajrore sa më shpejt të jetë e mundur, në mënyrë ideale përpara se të largoheni nga aeroporti. Do t’ju duhet të plotësoni një raport të parregullsive të pronës (PIR) në aeroport, i cili është formulari zyrtar për pretendimet e dëmit.
Nëse raportimi në aeroport nuk është i realizueshëm, mund ta njoftoni linjën ajrore me shkrim brenda shtatë ditëve nga marrja e bagazhit tuaj të dëmtuar. Për të forcuar pretendimin tuaj, përfshini vërtetimin e vlerës së valixhet, si p.sh. një faturë blerjeje. Veprimi i shpejtë dhe sigurimi i dokumentacionit të plotë rrit gjasat për kompensim të suksesshëm.
Vonesat e bagazheve janë të zakonshme, por 95% e bagazheve të humbura përfundimisht rikuperohen.
Menjëherë raportoni problemin në zyrën e Objekteve të Humbura në aeroport pas uljes. Paraqisni etiketën e bagazhit të bashkangjitur me kartën tuaj të imbarkimit gjatë check-in, pasi kjo ndihmon në gjetjen e valixhes tuaj. Jepni një përshkrim të qartë të bagazhit për të lehtësuar identifikimin.
Pasi të keni paraqitur raportin, kontaktoni linjën ajrore për të konfirmuar se cilat shpenzime për sende zëvendësuese si rrobat dhe produktet kozmetike do të rimbursohen.
Nëse vonesa është pjesë e një pakete turistike, mund të paraqisni gjithashtu kërkesën tuaj tek operatori turistik duke kontaktuar udhërrëfyesin lokal.
EKSPERTËT JANË GATI TË JU NDIHMOJNË! PA SUKSES, PA PAGESË
Pse të zgjidhni AioFlight?
Kërkesë e paraqitur personalisht
Proces i thjeshtë dhe pa stres