Po, mund të keni të drejtë për kompensim, në varësi të rrethanave që lidhen me anulimin dhe ligjeve të vendit nga i cili po fluturoni. Për shembull, EC 261 në Evropë dhe ANAC 400 në Brazil ofrojnë të drejta për kompensim për pasagjerët.

Nëse nuk jeni të sigurt nëse kualifikoheni për kompensim, thjesht përdorni sistemin tonë të Kontrollit të Kompensimit për të zbuluar nëse keni të drejtë për kompensim për anulimin e fluturimit.

Në shumicën e rasteve, jo. Fluturimet e anuluara për shkak të motit të keq zakonisht konsiderohen rrethana të jashtëzakonshme, që do të thotë se janë jashtë kontrollit të linjës ajrore dhe zakonisht nuk kualifikohen për kompensim.

Megjithatë, ka një përjashtim. Nëse linja ajrore nuk ishte përgatitur për motin e keq të parashikuar ose nëse fluturime të tjera u nisën në kohë ndërsa i juaji u vonua, mund të keni ende të drejtë për kompensim. AioFlight mund t’ju ndihmojë të përcaktoni nëse situata juaj kualifikohet dhe t’ju asistojë në procesin e kërkesës.

Nëse fluturimi juaj anulohet, ju keni të drejtë të kërkoni ose një rimbursim, ose një fluturim zëvendësues drejt destinacionit tuaj, pavarësisht nëse linja ajrore është fajtore apo jo. Përveç kësaj, mund të keni të drejtë për kompensim, në varësi të ligjeve të vendit nga keni fluturuar.

Për shembull, në BE, mund të kërkoni deri në 600 € për një fluturim të anuluar, me kusht që anulimi të mos ketë ndodhur për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (p.sh., moti i keq) dhe të jeni informuar më pak se 14 ditë përpara nisjes së planifikuar.

AioFlight mund t’ju ndihmojë të përcaktoni nëse kualifikoheni për një rimbursim dhe kompensim.

Në përgjithësi, keni deri në 3 vjet nga data e anulimit të fluturimit për të kërkuar kompensim. Megjithatë, afati i saktë varet nga shteti ku keni udhëtuar.

Disa vende lejojnë vetëm 2 muaj për të paraqitur një kërkesë, ndërsa të tjera mund të japin deri në 10 vjet. Për të shmangur humbjen e mundësisë për kompensim, është më mirë të paraqisni kërkesën sa më shpejt të jetë e mundur.

Përdorni sistemin e AioFlight për të përcaktuar shpejt të drejtën tuaj dhe për të nisur procesin sot.

Shuma e kompensimit që mund të kërkoni për një fluturim të anuluar varet nga disa faktorë:

1. Vendi i nisjes: Për fluturimet brenda BE-së, mund të keni të drejtë për deri në 600€ sipas rregullores EC 261. Për fluturimet në Brazil, kompensimi mund të arrijë deri në 1,200€ në disa raste.
2. Distanca e fluturimit: Fluturimet më të gjata mund të rezultojnë në shuma më të larta kompensimi.
3. Kohëzgjatja e vonesës: Gjatësia e vonesës së shkaktuar nga anulimi ndikon gjithashtu në shumën e kompensimit që mund të merrni.

Për të zbuluar saktësisht sa kompensim ju takon, përdorni sistemin tonë Kontrollo Kompensimin për një vlerësim të shpejtë dhe të lehtë.

Absolutisht. AioFlight e bën procesin e kërkimit të kompensimit për vonesën e fluturimit të lehtë dhe pa shqetësime. Ne operojmë me parimin pa fitim, pa tarifë, kështu që nuk ka asnjë rrezik për ju.

Nëse keni të drejtë për kompensim, ne do t’ju ndihmojmë të merrni rimbursimin që ju takon, pa asnjë kosto paraprake.

Nëse fluturimi juaj është anuluar dhe keni të drejtë për kompensim, AioFlight e bën procesin të lehtë dhe të shpejtë. Ju mund të zgjidhni një nga opsionet e mëposhtme:

1. Përdorni shërbimin e kërkesave të AioFlight: Ne menaxhojmë të gjithë procesin për ju, nga dokumentacioni deri te negociatat, për t’u siguruar që merrni kompensimin që ju takon.

Pavarësisht nga opsioni që zgjidhni, ne jemi këtu për t’ju udhëzuar gjatë gjithë procesit.

Kur një linjë ajrore anulon fluturimin tuaj dhe ju ofron një biletë të re, keni të drejtën të refuzoni fluturimin zëvendësues. Në vend të tij, mund të kërkoni një rimbursim të plotë ose të zgjidhni një fluturim alternativ që i përshtatet orarit tuaj.

Për më tepër, nëse anulimi plotëson kriteret e përshtatshmërisë, mund të keni të drejtë për kompensim për shqetësimin e shkaktuar.

Nëse fluturimi juaj është anuluar dhe linja ajrore ju ofron një kupon në vend të një rimbursimi monetar, por nuk përgjigjet, ende keni disa opsione. Sipas shumicës së rregulloreve, pasagjerët kanë të drejtë për një rimbursim monetar në vend të një kuponi. Ja çfarë mund të bëni:

• Këmbëngulni për rimbursimin tuaj: Nuk jeni të detyruar të pranoni një kupon nëse preferoni një rimbursim në para. Vazhdoni të kontaktoni linjën ajrore, pasi përpunimi i kërkesave mund të zgjasë.
• Eksploroni kanale alternative: Nëse keni rezervuar përmes një agjencie udhëtimi, kontaktoni ata për ndihmë në sigurimin e rimbursimit tuaj. Gjithashtu, kontrolloni me kompaninë tuaj të kartës së kreditit, pasi shumë prej tyre ofrojnë opsione për kthim të pagesës për shërbime të paplotësuara.

Këmbëngulja është kyçe, prandaj vazhdoni të ndiqni çështjen për të siguruar që rimbursimi juaj të përpunohet.

Po, mund të kërkoni kompensim për vonesën e fluturimit, por kjo varet nga vendndodhja juaj dhe rregulloret që zbatohen në atë zonë.

BE dhe Mbretëria e Bashkuar kanë disa nga ligjet më të forta për kompensimin e vonesave të fluturimeve, të cilat shtrihen përtej fluturimeve vendase. Nëse fluturimi juaj është nisur nga Evropa ose keni mbërritur në Evropë me një linjë ajrore të regjistruar në BE ose MB, jeni të mbrojtur nga EC 261 ose ekvivalentja e saj në Mbretërinë e Bashkuar.

Gjithashtu, Brazili ka ligje të forta për të drejtat e pasagjerëve ajrorë, të cilat ju lejojnë të kërkoni kompensim për vonesat e fluturimeve sipas rregulloreve të tyre.

Po, pasagjerët kanë të drejtë për rimbursime të ndryshme kur një fluturim anulohet para nisjes. Është e rëndësishme të kuptoni dallimin midis rimbursimit të biletës dhe kompensimit për anulimin e fluturimit:

• Rimbursimi për Anulimin e Fluturimit: Ky është kthimi i shumës që keni paguar për biletën e fluturimit. Nëse nuk keni udhëtuar për shkak të anulimit, gjithmonë keni të drejtë për një rimbursim.
• Kompensimi për Anulimin e Fluturimit: Ky është një pagesë shtesë për të mbuluar shqetësimin ose humbjet e shkaktuara nga ndërprerja e fluturimit. Mund të kualifikoheni për kompensim nëse plotësohen kushte specifike, si fakti që linja ajrore është përgjegjëse për anulimin dhe ju ka njoftuar më pak se 14 ditë para nisjes.

Sigurohuni që të kontrolloni detajet dhe kërkesat për të përcaktuar nëse keni të drejtë si për rimbursim, ashtu edhe për kompensim.

Ndryshe nga rregulloret në BE ose Brazil, Shtetet e Bashkuara nuk kanë ligje specifike që detyrojnë linjat ajrore të ofrojnë kompensim për fluturimet e anuluara. Nëse pasagjerët marrin kompensim për një anulim në SHBA varet tërësisht nga politikat e linjës ajrore përkatëse.

Ndërsa linjat ajrore janë të detyruara të ofrojnë një rimbursim ose një ri-rezervim në rast të një anulimi, çdo kompensim shtesë për shqetësimin e shkaktuar mbetet në diskrecionin e tyre. Rekomandohet të kontrolloni politikën e linjës ajrore tuaj për të parë nëse ata ofrojnë ndonjë formë kompensimi ose përfitime në rast anulimi.

Pas Brexit-it, Mbretëria e Bashkuar ka ruajtur të drejtat e ngjashme për pasagjerët duke miratuar një version të rregullores së BE-së EC 261, e njohur si “UK 261”. Kjo siguron që pasagjerët të vazhdojnë të kenë mbrojtje të ngjashme me ato të BE-së.

Sipas UK 261, pasagjerët që nisen nga Mbretëria e Bashkuar ose mbërrijnë në Mbretërinë e Bashkuar me një linjë ajrore të regjistruar në UK kanë të drejtë të kërkojnë kompensim për anulimet e fluturimeve që plotësojnë kriteret, me shuma deri në £520 për pasagjer.

Këto rregulla ruajnë standardet e vendosura para Brexit-it, duke u mundësuar udhëtarëve të kërkojnë kompensim për ndërprerjet e fluturimeve nëse linja ajrore është përgjegjëse. Kushtet dhe shumat, përfshirë afatet e njoftimit dhe të drejtën për kompensim, janë të ngjashme me rregulloren e BE-së për të garantuar konsistencë për pasagjerët.